• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
「学習専用タブレット」の設定や操作、不具合・エラーについてのよくある質問や問合せ確認
  • No : 82982
  • 公開日時 : 2024/05/29 11:23
  • 印刷

〈さんすう思考力プラス〉有料プランの引き落としがApp Store/Google PlayとベネッセWebサイトから二重で請求されている。

回答

有料プランのご契約については自動での変更はされず、お客さまご自身での変更手続きが必要になります。どちらか一方のご解約をお願いします。
 
【サブスクリプションを解約する場合】
■App Storeからご利用のかた(iPhone/iPad)はこちら
 
■Google Play からご利用のかた(Android)はこちら
 
【ベネッセWEBサイトの解約をする場合】
■ベネッセWebサイトからご利用のかたは、「電話」からで承ります。
ご契約内容に応じて、会員のかたそれぞれにオペレーターからご案内します。
 
◆会員番号をご用意いただくとスムーズにご案内できます。
 会員番号のご確認はこちら

見つからない場合こちらから再度検索してください

この回答はお役に立ちましたか?

よろしければ、役に立った点・解決しなかった理由など、ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されても返信はいたしかねます。個別のお返事・お手続きが必要な場合はこちらからご連絡ください。
https://www.benesse.co.jp/contact/info.html
24時間自動でお答えします!お気軽に質問してください。