ベネッセの通信教育　ヘルプデスク よくある質問

下記をご確認ください。

１）パスワードのアルファベットの大文字  ・小文字を間違えていませんか？アルファベットの大文字 ・小文字を区別していますので、正確に入力してください。 ※パスワードが  分からない場合は再発行が必要となります。

 

２）入力した会員番号、パスワードが間違えていませんか？「会員番号（ID)」は進研ゼミの会員番号です。「パスワード」は講座の４月号または入会 時にお届けした「進研ゼミ通信」（教材あて名）でお知らせしています（パスワードをご自身または保護者のかたが設定・変更された場合、１文字 と＊で打ち出しています）

 

上記をお試しいただいてもログインできない場合は、パスワードの入力を複数回間違えたことによりロックがかかっている可能性があります。ロックはおよそ1時間で自動解除されるので、時間をおいてから正しい情報でログインしなおしてください。

 

なお＜Smart Watch NEO＞アプリは、2024年度中1講座、高1講座の  会員様にお届けしているスマートウォッチ＜Smart Watch NEO＞専用のアプリになります。該当講座の会員様のみログインして活用することができます。ご了承ください。