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  • No : 826
  • 公開日時 : 2016/07/13 18:10
  • 更新日時 : 2018/08/01 17:13
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退会した際の返金額は、どのように計算されるのですか?

回答

受講費・購読料を一括払いでお支払いいただいているお客さまが退会される場合、ご受講・ご購読の月数に応じて再計算し、残金をお返ししています。
退会時の受講済み月数によって計算方法が異なりますので、以下をご参照ください。
 
●ご入会・更新から退会時までの受講費の計算方法(毎月払い、6か月一括払い、12か月一括払いをご用意している講座の場合)
  • 入会~5か月めまで受講済みの場合:「毎月払い」の受講費×受講済み月数
  • 6~11か月めまで受講済みの場合:「6カ月一括払い」の月あたりの受講費×受講済み月数
●ご返金計算例
小4講座・4月号から<オリジナル>のご入会で、「6か月分一括払い(26,472円)」で支払われたかたが3か月目までご受講され、4か月目に退会される場合、ご精算金額はこのように計算されます。
※金額は2018年度の金額になります。
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  • 1 ご返金額は6か月一括払い26,472円から毎月払いの受講費×3か月分14,595円を引いた価格になります。
 
●ご返金方法
ご受講形態などによってお手続き方法が異なるため、お客様のご意向を確認させていただく必要がございます。大変お手数ですが、会員専用お問い合わせ窓口までご連絡ください。
お電話での問い合わせ・手続き
  • 各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。
  • 会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。
  • <こどもちゃれんじ>「進研ゼミ」共通の手続き方法です。

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