〈こどもちゃれんじ〉やオプション講座の退会は、「電話」で承ります。

ご契約内容に応じて、会員のかたそれぞれにオペレーターからご案内します。

 

◆教材活用にお悩みのかた

・まずは〈こどもちゃれんじ〉「まなび相談室」へご相談ください。

お生まれの年齢と異なる商品、興味関心や発達段階に応じてご案内します。

◇こどもちゃれんじ「まなび相談室」

　9:00～21:00（年末年始除く、通話料無料）

※「まなび相談室」では、お話をうかがい、できる限りお役に立つ情報をご提供・ご提案いたしますが、内容についてすべてを保証するものではなく、またすべてのご相談にお答えできない場合や、質問によっては回答までにお時間をいただく場合もあります。

・このあともお子さまにお楽しみいただける商品をお届けしますので、退会の前に今後のお届け教材をご確認ください。

　年間の教材はこちら（各年齢別商品よりご確認ください）

◆会員番号をご用意いただくとスムーズにご案内できます。

　会員番号のご確認はこちら

◆締切日を過ぎた場合は、次の号・月号からの退会となります。

　締切日一覧はこちら

 

◆受講費を一括にてお支払い済みのかた

・退会の場合、受講済み月数を計算し直し、返金します。

　受講費の返金方法はこちら

◆〈すてっぷタッチ〉、〈じゃんぷタッチ〉をご受講中のかた

・〈すてっぷタッチ〉、〈じゃんぷタッチ〉の受講６か月未満での退会の場合

   専用タブレットの代金をご請求します。

・専用タブレットを初回特別優待でお申し込みのかたが、〈すてっぷタッチ〉、〈じゃんぷタッチ〉を６か月以上継続受講の場合

　専用タブレットのご請求はありません。

・チャレンジパッドサポートサービスを、〈こどもちゃれんじ〉退会後継続される場合、終了月の２か月前を目安に、お客様にて継続のご連絡をお願いします。

・チャレンジパッドサポートサービスを一括払いでお支払いの場合、返金はございません。

 

親子で楽しめる動画や保護者のかたに役立つ育児や生活の情報も、スマートフォン・PCよりご覧いただけます。ぜひご活用ください。

◆〈すてっぷタッチ〉の利用期限はこちら

◆〈じゃんぷタッチ〉の利用期限はこちら

◆〈しまじろうクラブ〉アプリ、〈こどもちゃれんじTV〉アプリの利用期限はこちら

 

引き続きご受講が可能です。

国内でのご受講を退会後、海外でのご受講の手続きをお願いします。

海外でのお取り扱い商品、お手続きについてはこちら

 

〈こどもちゃれんじ〉お問い合わせ（通話料無料）はこちら