ベネッセの通信教育　ヘルプデスク よくある質問

通知が届かない場合は「進研ゼミ 保護者サポート」アプリ、スマートフォンの設定をお確かめください。
 
【「進研ゼミ 保護者サポート」アプリ】
・「進研ゼミ 保護者サポート」アプリのマイページ＞プッシュ通知より小学講座の通知「つながるトーク」の通知をONに設定してください。

 

【スマートフォン】
・スマートフォンの通知設定で「進研ゼミ 保護者サポート」アプリからの通知がオンになっているかご確認ください。
・スマートフォンの設定でおやすみモード（おやすみ時間モード）の設定をご確認ください。
※その他、端末の通信状態によっては通知が届かない場合がございます。通知の再配信は行っておりません。あらかじめご了承ください。