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進研ゼミヘルプデスク よくある質問

~小学講座・中学講座・中学講座中高一貫・高校講座~

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  • No : 65062
  • 公開日時 : 2021/05/20 09:59
  • 更新日時 : 2021/05/20 10:02
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まなびの手帳内の学習状況メニューにて、一部利用できないサービスがあります。

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回答

2021年5月20日時点で、アプリから以下のWebサービスがご利用いただけません。
該当サービスにつきましてはOSのブラウザアプリ(Safari・Google Chromeなど)より「保護者サポート」を検索の上、Webでご利用いただきますようお願いします。
ご不便をおかけして申し訳ありません。
 
【小学講座チャレンジをご受講のかた】
・「実力診断テスト」の提出・結果確認画面にて、PDFのダウンロードできない
・一部の機種で「チャレンジ」の提出課題一覧画面より赤ペンルーム(お子さま向け)に遷移した際に、画面の拡大表示と印刷が行えない
・赤ペン提出カメラのアプリが立ち上がらない
 
【小学講座チャレンジタッチをご受講のかた】
・「おうえんネット」の提出課題一覧画面にて、赤ペン先生の記述力指導の「答案を見る」をタップしても答案の表示がされない
・「おうえんネット」のお子さまの理解度画面にて、各教科ページ内にある今月号の学習ポイント内「年度カリキュラム(PDF)」が表示できない
・「実力診断テスト」の提出・結果確認画面にて、PDFのダウンロードができない
 
【中学講座をご受講のかた】
・一部の機種で「赤ペン先生の添削問題の提出一覧」画面より、赤ペン(お子さま向け)に遷移した際に、画面の拡大表示されてしまう
・赤ペン提出カメラのアプリが立ち上がらない

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