教育サービス、定期購読雑誌の会員のかた向け

よくあるご質問

※通信教育サービスを海外で受講されている方は、本ページではなく海外受講サイトをご覧ください。

  
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

情報照会や諸手続きは
こちら

お客様サポート(手続き)

<こどもちゃれんじ>、「進研ゼミ」、「いぬのきもち・ねこのきもち」などご利用中の方向け

一覧から選ぶ

  • No : 63936
  • 公開日時 : 2021/03/01 14:53
  • 印刷

「学習おうえんAI☆スペシャルロボ」のアラームが鳴りません。

回答

次の0.~6.のことをご確認ください。
 
0.モバイルの電源が入っている時は鳴りません。(モバイルが電源オフの時に鳴ります)
1.るすばんモードになっていませんか?
2.アラームの設定がオフになっていませんか?
3.アラームの音量が「音量0」(消音)になっていませんか?
4.時計の設定がずれていませんか?
5.アラームの時間は正しくセットされていますか?
6.電池が少なくなっていないませんか?
 
また、今の時刻とアラームの時刻が近いと、電源を切るタイミングによっては鳴らない場合があります。
アラームは、今の時刻から1時間は空けて設定してください。
※4、5は、電池交換やリセットボタンを押すと、ずれる可能性があります。
※4、5は「午前」と「午後」が正しく設定されているかご確認ください。
 
<マイク&スピーカーとモバイルを合体してお使いの場合>
マイク&スピーカーにつながった状態で、マイク&スピーカーがオートパワーオフのために電源が落ちていると、アラームやその他の音が鳴りませんのでご確認ください。
マイク&スピーカーの電源が入っている場合は、以下をご確認ください。
 
1.しっかりイヤホンジャックが奥まで差し込んでください。
2.モバイルはOFF、マイク&スピーカーはONの必要があります。ONになっていても「オートパーワーオフ」のために、電源がついていない場合があります。一度オフに戻してから再度オンにしてみてください。
3.マイク&スピーカーには音量設定がありませんので、モバイルの音量を上げてください。モバイルの音量は上部にあるプラス・マイナスの音量ボタンで調整できます。

この回答はお役に立ちましたか?

よろしければ、役に立った点・解決しなかった理由など、ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されても返信はいたしかねます。個別のお返事・お手続きが必要な場合はこちらからご連絡ください。
https://www.benesse.co.jp/contact/