教育サービス、定期購読雑誌の会員のかた向け

よくあるご質問

※通信教育サービスを海外で受講されている方は、本ページではなく海外受講サイトをご覧ください。

  
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

情報照会や諸手続きは
こちら

お客様サポート(手続き)

<こどもちゃれんじ>、「進研ゼミ」、「いぬのきもち・ねこのきもち」などご利用中の方向け

一覧から選ぶ

  • No : 45662
  • 公開日時 : 2018/03/09 10:54
  • 更新日時 : 2019/03/06 16:57
  • 印刷

「漢字計算英語パーフェクトクリア」でカードがスキャンできません。

回答

以下のことをご確認ください。
・初回設定で「スタートカード」以外のカードを挿していないか確認ください。 初回設定は、スタートカードしか読み取りません。
・「カードをスキャンしよう」という画面でスキャンしてください。ほかの画面でカードを挿しても反応しません。
・漢字計算英語パーフェクトクリア用のカードを挿しているか確認ください。 カードの表に、漢字計算英語パーフェクトクリアのロゴが入っています。
・カードは、バーコードのある面を下にして、本体とカードの矢印があうように挿しこんでください。
・カードの、特に裏面のバーコードの部分が折れたり破れたり汚れたりしていないか確認ください。
・差し込むのに2秒以上かかったり、0.5秒以下と極端に素早くさしたりしていませんか? 適度なスピードでカードをさしてみてください。
・カードについていたゴミなどが、中に入ってしまっている場合もあります。何度かお試しください。

この回答はお役に立ちましたか?

よろしければ、役に立った点・解決しなかった理由など、ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されても返信はいたしかねます。個別のお返事・お手続きが必要な場合はこちらからご連絡ください。
https://www.benesse.co.jp/contact/