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  • No : 31484
  • 公開日時 : 2017/03/16 08:00
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【ハイブリッド】【iPad】 iPadの画面をタップすると音声が流れるだけで画面が反応しません。

回答

音声で画面操作を補助するVoice Over(ボイスオーバー)機能が「有効」になっている可能性があります。


まずは、下記の手順で「無効」に変更ください。

 

【初期設定をしている最中の場合】
ホームボタンを3回連続で押すことで機能を解除できます。

※初期設定時はホームボタンを3回連続で押すことでVoice Over機能の「有効」「無効」の切り替えができます。

 

【初期設定が終わった後(通常使用時)の場合】
ホーム画面から「設定」>「一般」>「アクセシビリティ」と進み、「Voice Over」のボタンをOFFにします。

※各アイコン、ボタンをダブルタップすることで次の画面に進めます。

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この操作をしても、画面が反応しない場合は、専任担当者が直接お電話にて解決する、かんたん便利な<進研ゼミプラス>ヘルプデスク 「電話予約サービス」をご活用ください。
詳細は以下をご覧ください。

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