ベネッセの通信教育　ヘルプデスク よくある質問

 

〈Challenge English〉をご利用いただくうえでの重要なアップデートですので、速やかに「OK」を選択し、アップデートの実施をお願いします。

※アップデートを行わないと、アプリをご利用いただくことができません。
※Windowsをご利用のかたで「アプリを新しくするよ」のアプリ更新画面で「OK」を押すとデスクトップに戻ってしまう場合は、〈Challenge English〉アプリをアンインストールし、「おうちのかたウェブ」から新しいアプリをダウンロードし、再インストールをお試しください。

 

・コントロールパネルから「Challenge English」のアンインストールを行ってください。
（この操作では学習履歴などは削除されません。）
・「おうちのかたウェブ」の「アプリケーションダウンロード」からアプリをダウンロードしてください。
・再度インストールをお試しください。
・インストールが完了すると、自動的に「Challenge English」アプリが起動します。

　

 

■ iPad でご利用の場合
１．OK をタップすると App Store の「Challenge English」ページが開きます。
２．表示された画面にある「アップデート」ボタンをタップすると、インストールが始まります。
３．「開く」ボタンが表示されるとアップデート完了です。

 

■ Mac でご利用の場合
１．OKをタップするとデフォルト設定されているフォルダにアプリのデータが保存されます。
２．アプリが保存されたフォルダを開き、「Challenge English.pkg」 をダブルクリックします。
（複数のファイルがある場合、元々あった古いファイルを削除し、新しくダウンロードしたファイルをダブルクリックしてください。）

３．開いたフォルダ内にある、Challenge English.app をダブルクリックします。
※Dockを活用されているかたは、元々あったアプリを削除し、新バージョンのアプリを追加してください。

■ Windows でご利用の場合
※Windowsのバージョンや標準ブラウザのバージョンによって表示される画面の内容が多少異なります。

 

１．OK をクリックすると表示されるダイアログで「保存」をクリックします。

 

２．表示されたダイヤログでパソコン内の任意のフォルダを選び「保存」をクリックします。

 

３．ダウンロードが完了したら、「フォルダを開く」をクリックします。

 

４．「Challenge English」をダブルクリックします。
（ファイルが複数ある場合は、更新日が新しいものを選択してください。）

 

 

５．表示されたダイアログで「置換」をクリックします。

 

６．アプリケーションのインストールがはじまります。インストールが完了すると、自動的に＜チャレンジイングリッシュ＞アプリが起動します。

 

※手順でわからない事や、解消されない場合は、「会員向けヘルプデスク」までお問い合わせください。