ヘルプデスク よくある質問

＜Challenge English＞「アプリをあたらしくするよ」というお知らせが表示されました。「OK」を押してもよいですか？

回答

＜チャレンジイングリッシュ＞をお使いいただくうえでの重要なアップデートですので、速やかに「OK」を選択し、アップデートの実施をお願いします。

※アップデートを行わないと、アプリをご利用いただくことができません。
※Windowsをご利用のかたで「アプリを新しくするよ」のアプリ更新画面で「OK」を押すとデスクトップに戻ってしまう場合は、Challenge Englishアプリをアンインストール、おうちのかたウェブから新しいアプリをダウンロードし、再インストールをお試しください。

▼アプリの再インストール方法

・コントロールパネルから「Challenge English」のアンインストールを行ってください。
　（この操作では学習履歴などは削除されません。）
・おうちのかたウェブの「アプリケーションダウンロード」からアプリをダウンロードしてください。
・再度インストールをお試しください。
・インストールが完了すると、自動的に「Challenge English」アプリが起動します。



■ iPad でご利用の場合
１．OK をタップすると App Store の「Challenge English」ページが開きます。
２．表示された画面にある「アップデート」ボタンをタップすると、インストールが始まります。
３．「開く」ボタンが表示されるとアップデート完了です。

■ Mac でご利用の場合
１．OKをタップするとデフォルト設定されているフォルダにアプリのデータが保存されます。
２．アプリが保存されたフォルダを開き、「Challenge English.dmg」 をダブルクリックします。
（複数のファイルがある場合、元々あった古いファイルを削除し、新しくダウンロードしたファイルをダブルクリックしてください。）

３．開いたフォルダ内にある、Challenge English.app をダブルクリックします。
※Dockを活用されているかたは、元々あったアプリを削除し、新バージョンのアプリを追加してください。


■ Windows でご利用の場合
※Windowsのバージョンや標準ブラウザのバージョンによって表示される画面の内容が多少異なります。
１．OK をクリックすると表示されるダイアログで「保存」をクリックします。

２．表示されたダイヤログでパソコン内の任意のフォルダを選び「保存」をクリックします。


３．ダウンロードが完了したら、「フォルダを開く」をクリックします。

４．「Challenge English」をダブルクリックします。
（ファイルが複数ある場合は、更新日が新しいものを選択してください。）


５．表示されたダイアログで「置換」をクリックします。

６．アプリケーションのインストールがはじまります。インストールが完了すると、自動的に＜チャレンジイングリッシュ＞アプリが起動します。


　※手順でわからない事や、解消されない場合は、「会員向けヘルプデスク」までお問い合わせください。