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『 こどもちゃれんじEnglish会員専用サイト 』 内のFAQ

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  • 先生の選択はできますか?

    お選びいただけます。 先生の選択は予約を行うときに確認することができます。先生の紹介動画が見られます。 [Reservation よやく]ページをご覧ください。 詳細表示

    • No:13243
    • 公開日時:2015/02/25 12:01
  • 先生の顔(映像)が表示されません。

    レッスンの途中で表示されなくなった場合は、レッスン画面右上の「退室」アイコンでレッスン画面を一度閉じてから、もう一度「レッスンを受ける」からレッスンを再開してください。 レッスンの最初から表示されない場合は、次のことを確認してください。 ご紹介している対処方法につきましては、すべてお客様の責任の下で作業していただくものとなります。 本サイトを参考に作業された結果、お客様... 詳細表示

    • No:13237
    • 公開日時:2015/02/24 11:01
    • ウィザードFAQ
  • お子さまの声が先生に聞こえていないようです。

    レッスンの途中から音声の調子が悪くなった場合は、右上の「退室」アイコンでレッスン画面を一度閉じてから、もう一度「レッスンを受ける」からレッスンを再開してください。 レッスンの最初から聞こえていない様子の場合は、次のことを確認してください。 ご紹介している対処方法につきましては、すべてお客様の責任の下で作業していただくものとなります。 本サイトを参考に作業され... 詳細表示

    • No:13173
    • 公開日時:2015/02/24 10:53
    • ウィザードFAQ
  • レッスンの有効期限を教えてください。

    有効期限は、下記レッスン期間となります。 予約およびレッスンの開始日、終了日について 予約可能期間 当月1日~翌々月14日(例5月号なら5/1~7/14) レッスン期間 当月15日~翌々月14日(例5月号なら5/15~7/14)   ※レッスン開始日がレッスン定休日(木曜日)の場合は、翌営業... 詳細表示

    • No:13015
    • 公開日時:2015/02/20 13:17
  • 子どもの「こどもちゃれんじ English」の会員番号やパスワードを変更したい。

    お子さまの「こどもちゃれんじEnglish」の会員番号を変更することはできません。ご了承ください。 パスワードは、2008年9月以降にWEBで入会のお申し込みをされたかた、もしくは、「お客様サポートページ」でメールアドレスを登録されているかたのみ、以下のサイトより、変更することができます。 ※「パスワードがわからないかたへ」という画面になりますが、ご受講中のサービスを選択して進んでい... 詳細表示

    • No:9286
    • 公開日時:2014/11/05 10:00
  • 「こどもちゃれんじ English」会員専用サイトにアクセスしたとき、何か情報を取得していますか。

    「こどもちゃれんじ English」会員専用サイトでは、外部のアクセス解析サービスを利用して統計情報の取得を行っています。(統計情報には個人が特定できる情報は含みません) また、外部のアクセス解析サービスに対して、お客様の個人情報を提供することは一切行っておりません。ご安心ください。 詳細表示

    • No:9281
    • 公開日時:2014/11/05 10:00

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