よくあるご質問（ご受講前のかた）

【発送・お届け】　「進研ゼミ　小学講座」の教材の配送で、お届け日・時間の指定はできますか？

申し訳ございませんが、お届け日・時間の指定は承っておりませんのでご了承ください。 配達場所はご入会申込時にご指定頂けます。（※日本郵便のみ） 詳細表示

教材の返品はできますか？

教材の不調・不良があった場合に限り、交換という形で承っております。 お電話にてお知らせください。 ●電話からのお手続き（会員番号をご用意いただくとスムーズにご案内ができます） お電話での問い合わせ・手続きをご確認ください。 お電話での問い合わせ・手続きを確認 上記以外のお客様都合による返品は承っておりません。あらかじめご了承ください。 詳細表示

毎月、何教科の教材が届きますか？

ご受講される学年の必修教科に対応した教材をお届けします。 各学年の必修教科は以下をご確認ください。 各学年の必修教科 小学１～２年生 国語、算数 小学３～４年生 国語、算数、理科、社会 小学５～６年生 国語、算数、理科、社会、英語 英語に関しては、学年にかかわらずお子さまのレベルに合わせてご受講... 詳細表示

「進研ゼミ 小学講座」の教材の配送方法を教えてください。

ご受講される学習スタイルや初回／２回目以降のお届けで異なります。以下をご参照ください。 ●＜チャレンジ＞ 初回のお届け 　　　　　宅配便（ゆうパックもしくはヤマト便）でお届けします。 ２回目以降の毎月のお届け 基本的には郵便（教材の形態によっては宅配便）でお届けします。 ●＜チャレンジタッチ＞ 「学習専用タブレット」... 詳細表示

「進研ゼミ 小学講座」では、毎月の教材はいつ頃届きますか？

毎月、決まった日までに教材をお届けします。受講される学習スタイルによって異なりますので以下をご確認ください。 ●＜チャレンジ＞ 毎月25日までに、次の月号の教材をご自宅にお届けします。 （例）11月号の場合は、10月25日までにお届けします。 ●＜チャレンジタッチ＞ 毎月25日頃に次の月号の教材コンテンツを専用タブレットにデータ配信します。 （例）11... 詳細表示

今入会すると、いつ教材が届きますか？

「進研ゼミ 小学講座」にご入会されてから最初の教材は、電話・WEBでお申し込みの場合、通常4日前後※でお届けいたします。 また、＜チャレンジタッチ＞のデジタル教材は、毎月25日頃に次月号の配信となります。 ※新１年生など予約をされている場合を除く ※日・祝除く。 ※ハガキの場合は「ゼミ」受付後、8日前後（土日祝除く）でお届けします。 ※配送事情・地域により、4日前後... 詳細表示