よくあるご質問(ご受講を検討中のかた)会員のかたの「よくあるご質問」

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サポートサービス

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  • <チャレンジタッチ>のタブレットを壊してしまったら、どうすればよいですか?

    <チャレンジタッチ>のタブレットの保証期間は到着後から1年間です。不調・不良の場合は、お客様窓口までお申し出ください。 お客様のご都合による破損の場合は、タブレットの再購入が必要になります。 また、任意加入の「チャレンジパッドサポートサービス」をご用意しております。 チャレンジパッドサポートサービスを確認 詳細表示

    • No:10340
    • 公開日時:2016/06/30 09:54
    • 更新日時:2017/09/14 15:26
  • 「チャレンジパッドサポートサービス」に入会しない場合はどのようになりますか?

    「チャレンジパッドサポートサービス」に加入されていない場合は、自己破損の場合と2年目以降の破損は、タブレットをご購入いただくことになります。安心してお使いいただくためにも、加入をお勧めしております。 「チャレンジパッド2」到着前のみ「チャレンジパッドサポートサービス」お申し込みを受け付けております。 チャレンジパッドサポートサービスを確認 詳細表示

    • No:10341
    • 公開日時:2016/06/30 09:49
    • 更新日時:2017/09/20 14:04
  • 「チャレンジパッド2」の機器保証とはなんですか?

    「チャレンジパッド2」のお届けから1年間のみ、運送中の故障や学習中の自然故障に対してつけられている保証です(自己破損は対象外となります)。 タブレットは複数年ご使用いただきますので、長期間のご使用の間に不調になる可能性もございます。 そのため、自己破損も含めて、故障時にタブレットの交換ができる、「チャレンジパッドサポートサービス」へのご加入をお勧めいたします。 安心して長くお使いいただ... 詳細表示

    • No:10342
    • 公開日時:2016/08/25 17:36
    • 更新日時:2017/09/20 14:55

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