よくあるご質問（ご受講前のかた）

「進研ゼミ 小学講座」を途中で退会した場合、返金はされますか？

受講費を一括払いでお支払いいただいているかたが途中で退会される場合、受講費を再計算し、残りの受講費を返金いたします。 受講費の再計算は、ご受講いただいた月号（回）数以下で適用可能なお支払い方法（6か月分一括払いや毎月払いなど）のひと月あたりの受講費にご受講いただいた月号（回）数を掛けて行います。 詳細は、こちらをご確認ください。 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞は外出先でも使えますか？

はい、Wi-Fi（無線LAN）の整っている環境で、ご使用いただけます。 事前にダウンロードしていただいた一部の教材につきましては、インターネットにつながらない場所でも学習できます。 長時間の学習にはAC電源アダプタが必要です。 音が出るコンテンツがございますので、ご家庭でのご利用を基本にお考えください。 学校、図書館など公共の施設では、ご利用できません。 公共無線LAN... 詳細表示

【2025年度4月から1年生】　「進研ゼミ 小学講座」を途中で退会した場合、返金はされますか？

はい、12か月分もしくは６か月分の受講費を一括でお支払いいただいた場合は、退会時に未受講分の受講費をご返金いたします。 退会時の受講済み月数によって計算方法が異なりますので、以下をご参照ください。 ※2025年度4月からご入学の新1年生の場合、初回のお支払いは4月号の教材到着後（2025年3月下旬以降）となります。 ●ご入会・更新から退会時までの受講費の計算方法 ・入会... 詳細表示

【2025年度4月から1年生】　今入会した場合、支払いはいつになりますか？

お支払いは４月号教材お届け後(2025年３月下旬以降）になります。 詳細表示

Nintendo Switch™【体験版】と、進研ゼミに入会して4月号で届く教材との違いを教えてください。

■「計算パズルアドベンチャー」（小１２・4月号でお届け） ・体験版・・・「ストーリー」ではチュートリアルを含む３ステージに取り組めます。そのほかも一部機能をご利用いただけます。 ・4月号でお届けする教材…すべてのステージに取り組むことができます。難易度もお子様の力に合わせて徐々に難しくなります。 ■「理科社会すごろクイズアドベンチャー」（小３・4月号でお届け） ... 詳細表示

「進研ゼミ 小学講座」で、休会はできますか？

「進研ゼミ 小学講座」は、継続してご受講いただくことで、お子さまの学力・学習力を高めていけるような教材構成になっているため、休会制度をご用意しておりません。 一時的なお休みをご希望の場合は、お手数ですが一度退会のお手続きをお願いいたします。再受講をご希望の際には、改めて入会のお手続きをいただくようお願いいたします。 ●教材の活用でお困りの保護者の方へ お子さまへの声かけ... 詳細表示

今入会すると、いつ教材が届きますか？

「進研ゼミ 小学講座」にご入会されてから最初の教材は、電話・WEBでお申し込みの場合、通常4日前後※でお届けいたします。 また、＜チャレンジタッチ＞のデジタル教材は、毎月25日頃に次月号の配信となります。 ※新１年生など予約をされている場合を除く ※日・祝除く。 ※ハガキの場合は「ゼミ」受付後、8日前後（土日祝除く）でお届けします。 ※配送事情・地域により、4日前後... 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞では以前の学年の教材も、見直しなどで利用できますか？

＜チャレンジタッチ＞を継続して受講されている場合、下記の利用期限でご利用いただけます。 ●メインレッスンについて ご受講された月号分について、次学年の3月24日までご利用いただけます。 ※「チャレンジタッチ6年生」の小学講座卒業後の利用期限は、講座卒業後の6月24日までです。 ●学習アプリについて 通常は翌年度の3月24日までご利用になれます。 ※アプリに... 詳細表示

【2025年度4月から1年生】　「チャレンジスタートナビ」と「専用タブレット」の違いは何ですか？

「チャレンジスタートナビ」は、紙の教材で学ぶ＜チャレンジ1ねんせい＞でお届けする、電子教具です。 単体でひらがなや計算の反復学習教材として使えるほか、紙のテキストで学ぶ内容の解説動画や、学習開始予定時刻を知らせるアラーム機能などがついています。 「専用タブレット」は＜チャレンジタッチ１ねんせい＞の教材で、毎月の学習は専用タブレット内で行います。学習開始予定時刻のアラームや... 詳細表示

＜チャレンジ＞の教材が学校の進度と合わないときの対応はありますか？

はい、＜チャレンジ＞では、お届けした教材の進度が学校の授業よりも遅い場合や、単元が入れ替わっている場合には、学校の進度に対応した部分の学習ページを無料でお届けいたします。ご必要になりましたら会員専用の電話番号までお問い合わせください。 ●お問い合わせ先（会員番号をご用意いただくとスムーズにご案内ができます） お電話での問い合わせ・手続きをご確認ください。 お電話での問い... 詳細表示