「チャレンジは応答していません」と表示され操作ができない／画面がずれるなどの不具合が発生した場合はどうすればよいですか？

・一部の端末では、一時的な不具合や動作の遅延が発生することがあります。 ・お手数ですが、まずは端末の再起動をお試しください。再起動で改善する場合があります。 詳細表示

実力診断テストとは何ですか？どこから取り組めますか？

・実力診断テストは、学習の節目に実施される全国規模のテストです。 （小1：12・3月号／小2〜小6：8・12・3月号） ・レッスンボードから提出でき、過去の取り組み状況も確認できます。 詳細表示

アバターの着替えやあいぼう、のりものの変更はどこからするのか

画面左上の「きがえとカード」ボタンを押すと、着替え・あいぼう・のりものの変更画面にアクセスできます。 なお、3年生からは「あいぼう」が初期設定でオフになっていますが、オンにすることで再度表示できます。 詳細表示

「赤ペン先生のまとめテスト」（小1・小2）「赤ペン先生のチェック問題」（小3～小6）の提出期限・見直し期限について教えてください。

【2026/9/1更新】 今後も赤ペン先生の指導サービスを安定してお届けするため、システムの切り替えに伴い、見直し期限を変更させていただくこととなりました。すでにご案内している期限からの変更となり、ご不便をおかけしますことをお詫び申し上げます。 下記の最終提出期限までは採点をしてお返しします。努力賞ポイントも最終提出期限まではもらえます。 ■提出期限 小1～小5のかた：受講月... 詳細表示

どうしたらトレジャーランドにいけるのか

その日に設定されたレッスン数、またはその月に設定されたレッスン数を完了すると、トレジャーランドのボタンが有効になります。 ボタンが無効のときは、「あと○レッスン」と表示され、必要なレッスン数が確認できます。 トレジャーランドの利用可能期限は以下のとおりです。 ・その日のレッスン完了後：当日23:59まで ・その月のレッスン完了後：24日23:59まで 詳細表示

スマートウォッチからの音が割れたり、音量が小さいものがありますが不具合でしょうか？

元の音源、ハードウェアの仕様や個体差により、音によって割れて聞こえたり、音量が小さく聞こえる場合がございます。 詳細表示

AI質問チャットはどこから取り組めますか？

・「AI質問チャット」は、レッスンマップとレッスンボードの画面右上にあるアイコンから利用できます。 ※小4〜6のみご利用いただけるサービスです。 詳細表示

月号の目標レッスンを完了するとどうなりますか？

月号の目標レッスンをすべて完了すると、次のことができるようになります。 【トレジャーランドがいつでも利用できる】 ・月号期間中は、いつでも「トレジャーランド」を利用できるようになります。 【ボーナスステージに進める】 ・レッスンマップで「ボーナスステージ」に進めるようになり、選択しているコース以外のレッスンにも取り組めます。 ・選択コース外のレッスンでも、取り組んだ分だけコ... 詳細表示

2025年度までの「保護者サービス」とは何が違うのですか？

忙しい中でも、お子さまの学習状況を把握し、タイムリーな声かけができるサービスに進化しました。 「進研ゼミ 保護者サポート」アプリからご利用いただけます。ぜひダウンロードください。 「進研ゼミ 保護者サポート」アプリのダウンロードはこちら ※「まなびの手帳」をインストールされているかたは、再度のインストールは不要です。 ＜主な変更点＞ 1.「赤ペン先生」による見守りとアドバイ... 詳細表示

「取り組みメール」から子どもに返信していましたが、アプリダウンロードの案内が出ます。

2026年度より、お子さまとのやりとりを「つながるトーク」に一本化しました。 「進研ゼミ 保護者サポート」アプリをダウンロードし、「つながるトーク」を設定いただくことで返信いただけます。 トークルームでやりとりが残るため、お子さまとの継続的なコミュニケーションがより楽しめ、学習への励ましや応援もしやすくなります。 「進研ゼミ 保護者サポート」アプリのダウンロードはこちら ※「... 詳細表示