ベネッセのデジタルサービスは、IPv6で利用できますか？

ベネッセのデジタルサービスでは、IPv6は動作保証しておりません。IPv4をご利用ください。 ※ご自宅のインターネット通信方式や設定につきましては、ご利用のインターネットプロバイダー等へお問い合わせください。 ※各講座／商品の利用環境の詳細は、下記をご確認ください。 こどもちゃれんじ 進研ゼミ 小学講座 進研ゼミ 中学講座 進研ゼミ 中学講座中高一貫 進研ゼミ ... 詳細表示

「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」のMACアドレスを教えてもらえますか？

チャレンジパッドがお客様の手元に届いた際、初期設定を行っていただきます。その初期設定の一つにネットワーク接続設定（無線LANを選択設定）があり、その画面にMACアドレスも表示されます。詳細は、以下をご確認ください。 ■ネットワーク接続設定画面 ネットワーク接続設定画面でMACアドレスをご確認いただき、お使いの無線LANルーターのフィルタリングを解除した後、引き続き初期設定作業... 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞受講にあたり通信費などインターネットに関する新たな料金は発生しませんか？

インターネットの利用について、インターネットプロバイダーや通信回線業者と定額での利用契約をされているようでしたら、追加料金は発生しません。 ご家庭で使用されているインターネットの契約内容や料金体系、お支払などについては、契約されているインターネットプロバイダーや通信回線業者にお問い合わせのうえ、ご確認ください。 詳細表示

「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」Wi-Fiパスワード（パスフレーズ）がわかりません。確認方法を教えてください。

パスワードは、無線LAN機器の本体側面や底面、マニュアルに貼られたシールに記載されていることが多いです。 記載がない場合や初めて接続する機器の場合は、各無線LAN機器のメーカーにご確認ください。 ※SSIDと併記されている場合もあります。 ※パスワードは、「暗号キー」「セキュリティーキー」「ネットワークキー」などと表記されることがあります。 詳細表示

「チャレンジパッド（学習専用タブレット ）」Wi-Fi設定のネットワーク接続画面で、どの接続方法を選択すればよいかわかりません。

ご家庭でご使用の無線LAN機器（ルーター）についているボタンやマークをご確認のうえ、それぞれの無線LAN機器（ルーター）に当てはまる接続方法をお選びください。（「チャレンジパッド」お届け時に合わせてお届けしている「かんたん初回設定ガイド」にて詳しく確認できます。） 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞データ通信容量はどれくらいですか？

初回は数百MB程度の通信が必要です。 毎月の通信量は、およそ50～150MB程度です。 また、教材の初期化時には過去データのダウンロードで1GB以上の通信が発生することもあります。 ※一定の通信量があるため、定額契約のインターネット環境でのご利用をおすすめします。 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞は、海外でも受講できますか？

「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」の保証・サービスの関係上、海外では＜チャレンジタッチ＞をご受講いただけません。ご了承ください。 詳細表示

「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」で「重要な更新」や「ソフトの更新」が表示されたらどうすればいいですか？

画面が表示された場合は、Wi-Fiに接続した状態で更新を行ってください。 ※更新は毎月ではなく、サービス向上のために配信されます ●更新の手順 ・Wi-Fiにつながった状態で電源を入れ、ホーム画面を起動します。 ・しばらくすると、自動的に「こう新をはじめる」画面が表示されることがあります。 ・表示されたら、「こう新をはじめる」ボタンをタッチしてください。 ... 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞受講したいがインターネット環境がありません。

インターネットの常時接続には、光ファイバーやケーブルテレビ、xDSLなどのブロードバンド回線が必要です。お近くの家電量販店などで、インターネット環境の整え方についてご相談ください。 ※ブロードバンドは、高速・大容量通信が可能なインターネット回線のことです。 ※＜チャレンジタッチ＞をご受講いただくためには、ブロードバンドによる常時接続が可能な通信環境の他、無線LAN環境も必要です。 ※契... 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞学習するときは、インターネットに常時接続している必要がありますか？

学習に必要なデータは、ユニットの開始時にダウンロードします。 そのため、＜チャレンジタッチ＞で学習するときは、インターネットに常時接続された環境でご利用ください。 ●注意点 ・学習中に通信が切断されると、学習履歴が保存されずに消えることがあります。通信環境にはご注意ください。 ・ダウンロード型の付録アプリやカメラ機能は、インターネットに接続していなくてもご利用いただけます。 ・いつ... 詳細表示