＜チャレンジタッチ＞の国語の文字入力で「っ」などの小さい文字が入力できません。

正しく認識させるには、文字をマスの右上の枠内に書いてください。 縦書きのひらがな・カタカナの小さな文字（ゃ、ゅ、ょ、っ、ャ、ュ、ョ、ッ）も同様です。 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞学習中にホームボタンを押すとどうなりますか？

ホームボタンを押して電源がOFFになると、これまでに解いた問題や進捗は保存されません。ご注意ください。 また、バッテリー残量が少なくなるとアラームが鳴るので、充電してご使用ください。 詳細表示

「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」の画面が暗いので明るくしたいですが、どうしたらいいですか？

画面の明るさを、以下の方法で調整してください。 STEP1：【ホーム】→【設定】に進んでください。 STEP2：【設定画面】→【画面の明るさ】に進んでください。 STEP3：「暗い」「明るい」のアイコンをタッチして明るさを調整し、「決定」を押してください。 詳細表示

「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」の設定・利用中に説明書に記載されていない画面が出てきました。どうすればいいですか？

以下の画面が出てきても、設定・利用にあたっては問題はありません。「もどる」やタブレット上部にある「ホームボタン」を押して、画面を戻し、再度ご利用ください。 ●下のバーを誤って押してしまった場合 タブレットでは、標準的に表示される画面です。タブレット上部にある「ホームボタン」で戻るか、タッチペンなどでシャッターを上げるように、上にひっかけるように押し上げて閉じてください。 ... 詳細表示

「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」の購入や交換をすると届くまでにどれくらいかかりますか？

チャレンジパッドを利用する講座をご受講の会員様が、紛失、故障、不調不良等により、チャレンジパッドを購入、交換いただく場合、お届けまでに2日～1週間程度お時間をいただきます。お手続きを承った時間、お住いの地域、配送状況などにより、お届けまでの日数が異なり、時間がかかることもございます。あらかじめご了承ください。 ※詳しくは、ご受講中のかた向けお問い合わせ窓口にて、お手続きの際にご案内いたします 詳細表示

「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」を紛失してしまいました。どうしたらいいですか？

「チャレンジパッド」の紛失は「チャレンジパッドサポートサービス」の保証対象外となり、改めてご購入いただくことになります。 お手数ですが、以下のお問い合わせ窓口まで、ご連絡ください。 ●お電話での問い合わせ・手続き 担当よりご連絡します。 電話予約サービス受付フォームから予約日時をお選びください。 ●価格 「チャレンジパッド3」19,800円（税込・消費税率10％）... 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞にログインできません。どうしたらいいですか。

＜チャレンジタッチ＞にログインできないときは、以下のポイントをご確認ください。 ●会員番号、パスワードが正しい場合 ・会員番号は10桁で、ハイフンは不要です。パスワードは大文字・小文字を確認してください。 ・画面上部の日付・時間が本日と合っているか確認してください（分単位の正確さは不要です）。 日付が違う場合は、ヘルプデスクへご連絡ください。 ●会員番号、パスワ... 詳細表示

「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」を壊してしまいました。どうしたらいいですか？

タブレットには1年間の保証があります。自然故障の場合、無償で交換いたします。 無償期間外、または無償期間であっても自己破損の場合は、保証対象外となり、「チャレンジパッド３」は19,800円、〈チャレンジパッド〉第6世代は19,980円、〈チャレンジパッドNext〉〈チャレンジパッドNeo〉は39,800円でのご購入となります。 ●ご入会時にサポートサービスに加入している場合は、購... 詳細表示

「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」に不具合があります。 対処法や確認箇所があれば教えてください。

タブレットの画面が反応しない場合は、以下の手順で原因の切り分けと対処をお試しください。 ●STEP1：タッチペン側の不具合がないか確認しましょう まずは液晶画面を指でタッチして、本体が反応するかご確認ください。 指でタッチすると反応する場合： タブレット本体ではなく、タッチペンの不具合の可能性があります。 ▶ タッチペンの不具合に関するFAQはこちら 指でも反応... 詳細表示