チャレンジパッドで教材のダウンロード中にエラーコード「TE51-3KUn-6025」が出ますが、どうしたらいいですか？

ご利用の通信環境により、データダウンロードが上手くいかなかったことが考えられます。 光回線をご利用であってもご契約の内容によっては近隣利用者のアクセスが集中する時間帯ですと、通信が不安定になることもあります。時間帯を変えて再度ダウンロードをお試しください。 それでも改善しないときは、弊社ヘルプデスク窓口までお問い合わせください。 ヘルプデスク窓口へのお問い合わせはこちら 詳細表示

〈チャレンジパッド〉Next / 3の設定中に、「エラー：TE51-31U4-6032」がでて、設定ができなくなりました。どうすればいいですか？

「エラー：TE51-31U4-6032」がでて、設定ができなくなった場合、以下の手順で、「データの初期化」を行い、再度、初回設定を行ってください。また、こちらの対応には、専用AC電源アダプターが必要です。お手持ちのタブレットと電源を接続して対応をお願いいたします。 （１）この画面で「わかった」を押すと、エラー「TE51-31U4-6032」となる場合、下記を確認いただき、対応お願い... 詳細表示

チャレンジパッドで「TE01-3037-1011」エラーが出ます。

「チャレンジパッド」の電源を切って、再起動をお試しください。 再起動しても改善がない場合は、下記リンクのFAQをご確認のうえ、ヘルプデスク窓口までお問い合わせください。 ※＜チャレンジタッチ＞でお届けしている「スペシャルキーボード」を、チャレンジパッドでデータ更新が行われているタイミングで抜き差しすると、同エラーが発生することがあります。「スペシャルキーボード」は専用アプリを使用... 詳細表示

「チャレンジパッド（受講用タブレット）」の初回設定時、ログインから次に進まない

■エラーコード「EB-00-11000-0000」が出ている場合 エラーコード「EB-00-11000-0000」は、講座開始日より前に設定された場合に出るコードです。 〈チャレンジタッチ〉は、受講開始月の前月25日（4月号であれば、3月25日）が学習スタート日になります。このエラーが出ている場合は25日以降に初回設定をお願いいたします。 ■上記以外の理由で設定が進まない場... 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞の国語の文字入力で「っ」などの小さい文字が入力できません。

正しく認識させるには、文字をマスの右上の枠内に書いてください。 縦書きのひらがな・カタカナの小さな文字（ゃ、ゅ、ょ、っ、ャ、ュ、ョ、ッ）も同様です。 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞利用するのに必要な回線速度を教えてください。

＜チャレンジタッチ＞を快適にご利用いただくには、常時接続できるブロードバンド（光ファイバーなど）とWi-Fi環境が必要です。 推奨の回線速度は10Mbps以上です。 ※＜チャレンジタッチ＞の利用環境の詳細については、こちらをご確認ください。 詳細表示

「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」の画面が暗いので明るくしたいですが、どうしたらいいですか？

画面の明るさを、以下の方法で調整してください。 STEP1：【ホーム】→【設定】に進んでください。 STEP2：【設定画面】→【たん末設定】→【画面の明るさ】に進んでください。 STEP3：「暗い」「明るい」のアイコンをタッチして明るさを調整し、「決定」を押してください。 詳細表示

「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」「インターネット接続テスト」で「SSID」が【失敗】と表示されるのはどうしてですか？

SSIDやパスワード（パスフレーズ）が正しく入力されていない可能性があります。 ●SSIDとは Wi-Fiネットワークの名称で、1～32文字の英数字です。無線LAN機器の側面や底面、マニュアルに貼られたシールに記載されています。 記載がない場合や初めて接続する機器は、メーカーにご確認ください。 ※メーカーによっては「ネットワーク名」「ESSID」と表記されることもあります。 ... 詳細表示