退会した講座をもう一度受講することはできますか？

はい、いつでも再受講できます。 再入会のお手続きは下記のお申込みページよりお手続きください。 進研ゼミ 小学講座お申し込みページ 再入会を検討される上でご不安な点はお気軽にご相談ください。 ●お問い合わせフォームでの問い合わせ お問い合わせフォーム 詳細表示

進研ゼミ小学講座８月号に入会したいが、8月号はいつ届きますか？

お申込み後、4日前後（日祝除く）で8月号教材をお届けします。 ＜チャレンジタッチをご選択の方向け＞ ・お手持ちのタブレットでご利用いただける環境のため、ベネッセから受講用のタブレットのお届けはありません。お客様ご自身でデバイスやネットワーク環境等をご準備ください。 ・以前ご利用のチャレンジパッドをお持ちの方は、引き続きご利用いただけます。ご入会手続き後、約３営業日で初回設定が可能に... 詳細表示

「アルティメットウォッチDX」の使い方をなくした

添付のデータにてご確認ください 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞を一度退会して、再度受講した場合、２回目も「学習専用タブレット」は届きますか？

「学習専用タブレット」は1回のみのお届けとなります。 そのため、＜チャレンジタッチ＞のご受講経験があるかたが、もう一度ご受講いただく場合は、お手元の「学習専用タブレット」をご使用ください。 紛失や破損などのご事情のある方は、お問い合わせ窓口にご相談ください。 ●お電話でのお問い合わせ・手続き 担当よりご連絡します。 こちらから予約日時をお選びください。 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞のタブレットを壊してしまった場合の対応はどうなりますか？

＜チャレンジタッチ＞のタブレットは、１年間の保証期間がございます。 不調・不良の場合は、お客様窓口までお申し出ください。 ただし、お客様のご都合による破損の場合は対象外となり、タブレットの再購入が必要になります。 また、任意加入の「チャレンジパッドサポートサービス」をご用意しております。 チャレンジパッドサポートサービスを確認 ●現在ご受講中の方でタブレットが破損された方は... 詳細表示

「進研ゼミ 小学講座」の学習スタイルやコース（レベル）は教科ごとで選べますか？

「進研ゼミ 小学講座」では、学習スタイルは教科ごとにお選びいただけません。 ただし、コース別教材につきましては、小1～3講座は教科同一コース、小4～6講座は教科別にお選びいただけます。 受講コースは途中で変更することができます。 詳細表示

小学講座では、英語やプログラミングも受講費内で取り組めますか？

はい、英語やプログラミングも受講費内で取り組めます。 英語教材の詳細はこちら プログラミングの詳細はこちら 詳細表示

「チャレンジパッドサポートサービス（保証サービス）」は、どのようなサービスですか？

「チャレンジパッドサポートサービス」は、「進研ゼミ」の受講用タブレットを壊してしまうなどの自己破損の場合でも、安価でタブレット交換ができるサービスです。サポートサービスのご契約期間内は、1回につき3,300円で複数回交換可能です。（税込 消費税率10％） 詳細については、こちらのサイトに詳しく記載しております。 【2026年度】小1～5年生のかた 【2026年度】小6年生の... 詳細表示

１台の「学習専用タブレット」をきょうだいで使えますか？（１台の「学習専用タブレット」で、２学年受講できますか？）

＜チャレンジタッチ＞は、お子さまお一人につき、専用タブレット1台での受講です。 また、1台で複数学年の受講はできません。（2026年1月現在） 詳細表示

再入会時によくあるお問い合わせ

Web入会フォームについて ・Web入会手続時「新しく発行される会員番号とパスワードをご利用ください」という表示が出てしまいます ・再入会時に新しい会員番号が発番されたが過去の情報は引き継げますか？ 専用タブレットのお届けについて ・再入会時に受講用タブレットを持っていない場合、新しくタブレットを送ってもらえますか？ 会員番号・お申込み方法について ・通常のお申込... 詳細表示