１台の「学習専用タブレット」をきょうだいで使えますか？（１台の「学習専用タブレット」で、２学年受講できますか？）

＜チャレンジタッチ＞は、お子さまお一人につき、専用タブレット1台での受講です。 また、1台で複数学年の受講はできません。（2026年1月現在） 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞のタブレットを壊してしまった場合の対応はどうなりますか？

＜チャレンジタッチ＞のタブレットは、１年間の保証期間がございます。 不調・不良の場合は、お客様窓口までお申し出ください。 ただし、お客様のご都合による破損の場合は対象外となり、タブレットの再購入が必要になります。 また、任意加入の「チャレンジパッドサポートサービス」をご用意しております。 チャレンジパッドサポートサービスを確認 ●現在ご受講中の方でタブレットが破損された方は... 詳細表示

今入会すると、いつ教材が届きますか？

「進研ゼミ 小学講座」にご入会されてから最初の教材は、電話・WEBでお申し込みの場合、通常4日前後※でお届けいたします。 また、＜チャレンジタッチ＞のデジタル教材は、毎月25日頃に次月号の配信となります。 ※新１年生など予約をされている場合を除く ※日・祝除く。 ※配送事情・地域により、4日前後でお届けできないことがあります。 ※＜チャレンジタッチ＞は一部入会後すぐに配信さ... 詳細表示

退会した講座をもう一度受講することはできますか？

はい、いつでも再受講できます。 再入会のお手続きは下記のお申込みページよりお手続きください。 進研ゼミ 小学講座お申し込みページ 再入会を検討される上でご不安な点はお気軽にご相談ください。 ●お問い合わせフォームでの問い合わせ お問い合わせフォーム 詳細表示

小学講座では、英語やプログラミングも受講費内で取り組めますか？

はい、英語やプログラミングも受講費内で取り組めます。 英語教材の詳細はこちら プログラミングの詳細はこちら 詳細表示

＜チャレンジ＞の教材が学校の学習進度と合わない場合、どうすればよいですか？

はい、＜チャレンジ＞では、お届けした教材の学習進度が学校の授業よりも遅い場合や、単元が入れ替わっている場合には、学校の学習進度に対応した部分の学習ページを無料でお届けします。 詳細は以下リンクをご確認ください。 進度サポートサービスのお知らせ ●お電話での問い合わせ・手続き 担当よりご連絡します。 電話予約サービス受付フォームから予約日時をお選びください。 ・「進... 詳細表示

「進研ゼミ 小学講座」の学習スタイルやコース（レベル）は教科ごとで選べますか？

「進研ゼミ 小学講座」では、学習スタイルは教科ごとにお選びいただけません。 ただし、コース別教材につきましては、小1～3講座は教科同一コース、小4～6講座は教科別にお選びいただけます。 受講コースは途中で変更することができます。 詳細表示

再入会時に新しい会員番号が発番されたが過去の情報は引き継げますか？

以前の会員番号での受講履歴は、新しい会員番号へ引き継ぐことはできません。 ご不明点がある場合は、会員窓口までお問い合わせください。 お電話でのご相談をご希望の場合は、電話予約サービス受付フォームから事前にご予約ください。 詳細表示

＜こどもちゃれんじ＞「進研ゼミ」を一時的に休会することはできますか？

＜こどもちゃれんじ＞「進研ゼミ」は継続してご受講いただくことで、お子さまの学力・学習力を高めていけるような教材をご用意しているため、休会制度をご用意しておりません。 一時的なお休みをご希望の場合は、お手数ですが一度退会のお手続きをお願いします。再受講をご希望の際には、改めて入会のお手続きをいただくようお願いいたします。 退会のお手続きは、毎月の退会締切日までにご受講中の会員専用お問い合... 詳細表示

Web入会手続時「新しく発行される会員番号とパスワードをご利用ください」という表示が出てしまいます

表示が出る理由とご注意点 以下の場合は、現在お手元にある会員番号とは別の、新しい会員番号で受講いただく必要があります。 過去に、生年と異なる学年でご受講されたことがあり、今回生年と同じ学年で再入会される場合 過去に、生年と同じ学年でご受講されたことがあり、今回生年と異なる学年で再入会される場合 現在受講中で、追加で別の受講スタイル（紙教材／デジタル講座）をお申込みされる場... 詳細表示