「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」のペンやカバーなどアクセサリー関連が壊れたり、なくなった場合は、購入できますか？

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「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」に不具合があります。 対処法や確認箇所があれば教えてください。

5問/30秒ほどの質問にて対処法を診断いたします。 以下からご状況を教えてください。 詳細表示

「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」の「専用タッチペン」に不具合があります。どうしたらよいでしょうか。（破損・紛失・電池切れ・反応が悪い）

5問/30秒ほどの質問にて対処法を診断いたします。 お使いのタッチペンをお選びください。 ※学年によってペンの種類が異なります。 ・小1～小4：＜チャレンジパッドNext＞専用タッチペン（電池式） ・小5，6：「チャレンジパッド3」専用タッチペン（プラスチック製） 専用タッチペンを壊してしまった場合や紛失の場合、ＷＥＢからご購入いただくことができます。 下... 詳細表示

＜チャレンジパッド Next＞ 専用タッチペンの電池交換について教えてください。

電池が少なくなると、ホーム画面に１日１回メッセージが表示されます。残量が少ないときは、電池交換をお願いします。 電池はお子さまが誤飲しやすい大きさです。８歳未満のお子さまの場合、電池交換はおうちのかたが行ってください。 ●使用する交換用電池 専用タッチペンの電池はLR61,AAAA（単６形）を使用しています。なお、この電池は日本国内では広く販売されていません。ネット通販や大型店舗な... 詳細表示

「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」が故障しました。保証などはありますか？

あてはまる項目を選んでください。 詳細表示

不要になった「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」や付属品の処分方法について教えてください。

「チャレンジパッド」や「専用タッチペン」は、再びご入会される場合でも再度のお届けはしませんので、そのまま保管されることをお奨めいたします。 もし廃棄される場合、氏名・住所・電話番号・メールアドレスは「チャレンジパッド」上から確認することはできませんがお客様の安全のため、以下の手順に沿ってデータ消去をお奨めいたします。 ●データ消去の方法 １）写真、動画、スケッチブック（3年... 詳細表示

「チャレンジパッドサポートサービス」に申し込みしているかをWEBで確認したいのですが、どうすればいいですか？

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「チャレンジパッドサポートサービス」で「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」を交換した場合、新しいものはいつ届きますか？壊れたものの返送方法も教えてください。

窓口で交換のお手続き後、1週間ほどで新しい「チャレンジパッド」をお届けします。 また、返送用の資材も併せてお届けしますので、壊れたタブレットは同封の資材を使ってご返送ください。 ●お電話での問い合わせ・手続き 担当よりご連絡します。 電話予約サービス受付フォームから予約日時をお選びください。 詳細表示

「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」は、修理できるのですか？

「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」は、修理できません。交換、もしくはご購入をお願いしております。 お客様の状況によって、対応が異なりますので、以下FAQをご確認ください。 「チャレンジパッド」（学習専用タブレット）が故障しました。保証などはありますか？ 詳細表示

「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」を壊してしまいました。どうしたらいいですか？

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