「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」の購入や交換をすると届くまでにどれくらいかかりますか？

チャレンジパッドを利用する講座をご受講の会員様が、紛失、故障、不調不良等により、チャレンジパッドを購入、交換いただく場合、お届けまでに2日～1週間程度お時間をいただきます。お手続きを承った時間、お住いの地域、配送状況などにより、お届けまでの日数が異なり、時間がかかることもございます。あらかじめご了承ください。 ※詳しくは、ご受講中のかた向けお問い合わせ窓口にて、お手続きの際にご案内いたします 詳細表示

「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」で設定した時間に学習アラームが鳴りません。

アラームは、電源がオフの状態では鳴りません。常に「スリープ状態」にしておくことで、設定した時間に鳴るようになります。 ●注意点 すでに＜チャレンジタッチ＞を使用中や退会後は、アラームは鳴りません。 ●設定の確認と変更方法 1・2年生：ホーム画面の「設定」→「コラショアラーム」で曜日と時刻を確認してください。 3～6年生：ホーム画面の「設定」→「学習アラーム」で確認してく... 詳細表示

「チャレンジパッド３」タッチペンを使っているときに、手が画面について反応してしまい、うまく文字や数字が書けない。

「チャレンジパッド３」は感圧式のタッチパネルを採用しており、手を画面について書くことはできません。 学習で文字や数字を書く場合は、タブレットの画面のふちの部分に手を置いてください。 また、「設定」で左右の「きき手」の設定ができます。併せてご活用ください。 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞学習中にホームボタンを押すとどうなりますか？

ホームボタンを押して電源がOFFになると、これまでに解いた問題や進捗は保存されません。ご注意ください。 また、バッテリー残量が少なくなるとアラームが鳴るので、充電してご使用ください。 詳細表示

「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」音量を「消音」に設定しているのにアラームが鳴るので消したいです。

アラームの音量は、本体の音量設定とは別に設定することが必要です。 １，２年生は、ホーム画面の「設定」の「コラショアラーム」で調整してください。 ３～６年生は、ホーム画面の「設定」の「学習アラーム」で調整してください。 アラームの音を消したい場合には、各曜日の「時計のマーク」をタッチして、アラームを鳴らさない設定にしてください。 ※画面上部のアイコンは白（グレー... 詳細表示

「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」「インターネット接続テスト」で「SSID」が【失敗】と表示されるのはどうしてですか？

SSIDやパスワード（パスフレーズ）が正しく入力されていない可能性があります。 ●SSIDとは Wi-Fiネットワークの名称で、1～32文字の英数字です。無線LAN機器の側面や底面、マニュアルに貼られたシールに記載されています。 記載がない場合や初めて接続する機器は、メーカーにご確認ください。 ※メーカーによっては「ネットワーク名」「ESSID」と表記されることもあります。 ... 詳細表示

「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」の画面が暗いので明るくしたいですが、どうしたらいいですか？

画面の明るさを、以下の方法で調整してください。 STEP1：【ホーム】→【設定】に進んでください。 STEP2：【設定画面】→【画面の明るさ】に進んでください。 STEP3：「暗い」「明るい」のアイコンをタッチして明るさを調整し、「決定」を押してください。 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞の国語の文字入力で「っ」などの小さい文字が入力できません。

正しく認識させるには、文字をマスの右上の枠内に書いてください。 縦書きのひらがな・カタカナの小さな文字（ゃ、ゅ、ょ、っ、ャ、ュ、ョ、ッ）も同様です。 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞利用するのに必要な回線速度を教えてください。

＜チャレンジタッチ＞を快適にご利用いただくには、常時接続できるブロードバンド（光ファイバーなど）とWi-Fi環境が必要です。 推奨の回線速度は10Mbps以上です。 ※＜チャレンジタッチ＞の利用環境の詳細については、こちらをご確認ください。 詳細表示

〈チャレンジパッド〉Next/Neo/3（学習専用タブレット）の設定中に、「エラー：TE51-31U4-6032」がでて、設定ができなくなりました。どうすればいいですか？

「エラー：TE51-31U4-6032」がでて、設定ができなくなった場合、以下の手順で、「データの初期化」を行い、再度、初回設定を行ってください。また、こちらの対応には、専用AC電源アダプターが必要です。お手持ちのタブレットと電源を接続して対応をお願いいたします。 （１）この画面で「わかった」を押すと、エラー「TE51-31U4-6032」となる場合、下記を確認いただき、対応お願い... 詳細表示