よくあるご質問

オンライン習字（硬筆）の提出課題の提出方法がわかりません。

以下の3つのステップで、課題の提出をお願いします。 なお、添削指導するのは、1回目レッスンの提出課題です。2回目レッスンの提出課題は、添削指導はなく段級位認定の材料として使用します。 1.提出課題をカメラで撮影 提出課題全体が見えるように撮影してください。また、書いた文字がはっきり見えるように、明るく撮影してください。 2.お客様ページ「Platinu... 詳細表示

オンライン習字（硬筆）で利用可能なデバイスを教えてください。

PCまたはタブレットでの受講が可能です。ただし、スマートフォンでは画面が小さいため推奨しておりません。 ※Zoomアプリのインストールが必要となります。 オンライン習字（硬筆）で利用するデバイスについては、受講者向けのページでご案内しております。 こちらからご確認ください。 詳細表示

オンライン習字（硬筆）の受講期間を教えてください。

退会のご連絡がない限り、継続的に小学６年生の３月までサービスを提供します。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンライン習字（硬筆）の詳細はこちら 詳細表示

オンライン習字（硬筆）の提出課題の提出しめ切り日はいつですか？

提出課題の提出しめ切り日は、レッスン日の翌日中となります。お客様ページ「Platinum School」にご提出ください。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンライン習字（硬筆）の詳細はこちら 詳細表示

Zoomレッスンで音声が講師に届きません。

レッスン中は講師がご受講者様のミュート（消音）機能を操作いたします。Zoom画面のアイコンをご確認いただき、「ミュート解除」アイコンの上に赤い斜線が入っておりましたらミュート中となります。 詳細表示

オンライン習字（硬筆）の所属クラスのURLはいつからわかりますか？

入会締め切り後にクラス編成が終わりましたら、ZoomURLが確定します。クラスの情報は受講開始月前月末に「Platinum School」に掲載します。クラス編成終了時にはメール等でもご案内いたします。また、毎回のレッスンの３日前にはご登録いただいたメールアドレスに、ZoomのURLをお送りします。 詳細表示

オンライン習字（硬筆）では、同じレッスンを一緒に受けるお子様の様子を見ることができますか？

はい、見ることができます。Zoomのギャラリービューにすると他のお子様の様子を見ることが可能です。 詳細表示

オンライン習字（硬筆）では、Zoomで講師の方とやりとりできますか？

はい、やり取りは可能です。 ただし、レッスン中は基本的にはZoomのマイクはミュートの状態でご参加いただき、講師から指示があった際にマイクをONにしていただきます。 詳細表示

オンライン習字（硬筆）の申込み前に講師を選ぶことはできますか？

事前に講師を選ぶことはできません。 みなさまのお申込み後にクラスを編成し、運営側で担当講師を決定させていただきます。 詳細表示