よくあるご質問

オンライン習字（硬筆）の提出期限に間に合わなかった場合、課題は見てもらえますか？

1回目（ピンク色のシート）： 期限後でも添削のうえご返却いたします。ただし、ご返却まで提出から最大3週間程度お時間をいただきます。 2回目（水色のシート）： 期限を過ぎた場合は、段級位認定の対象外となりますのでご注意ください。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンライン習字（硬筆）の詳細はこちら 詳細表示

オンライン習字（硬筆）を欠席をした場合、課題は提出できますか。

はい、欠席された場合でも課題をご提出いただけます。 1回目（ピンク色のシート）： 添削のうえご返却いたします。提出期限は、出席時と同様に「レッスンの翌日中」です。 2回目（水色のシート）： 段級位認定の審査対象となります。提出期限は、出席時と同様に「レッスンの翌日中」です。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンライン習字（硬筆）の詳細はこちら 詳細表示

オンライン習字（硬筆）の添削結果が返ってこないのですが、なぜですか？

添削指導は「1回目（ピンク色のシート）」のみ行っております。 「2回目（水色のシート）」は段級位認定の審査に使用するため、添削によるご返却はございません。 なお、1回目の課題であっても、振替受講や期限後のご提出の場合は、通常よりお時間をいただき、最大3週間程度かかる場合がございます。あらかじめご了承ください。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンライン習字（硬筆）の詳細はこちら 詳細表示

オンライン習字（硬筆）を振替をした場合、課題の扱いはどうなりますか？

振替受講の場合も、提出いただいた課題は確認いたします。 1回目（ピンク色のシート）： 添削してご返却いたします。ただし、通常よりお時間をいただき、提出から最大3週間程度かかる場合がございます。 2回目（水色のシート）： 段級位認定の審査対象となります。提出期限は、出席時と同様に「レッスンの翌日中」です。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンライン習字（硬筆）の詳細はこちら 詳細表示

オンライン習字（硬筆）の段級位認定の確認方法がわかりません。

お客様ページ「Platinum School」の「生徒情報」から（アプリの場合は「プロフィール」から）、段級位認定の結果を確認できます。 段級位認定の結果は、翌月の15日までに「Platinum School」に掲載します。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンライン習字（硬筆）の詳細はこちら 詳細表示

オンライン習字（硬筆）のレッスンを休んだ場合、振替はできますか？

欠席の場合の振替は、振替元、振替先の前日23:59までに「Platinum School」から申請を行うことで可能です。 振替は当月内のみ可能です。 例）水曜日のレッスンを金曜日に振替えたい場合：火曜日の23：59まで 　　金曜日のレッスンを水曜日に振替えたい場合：火曜日の23：59まで ▼PlatinumSchoolはこちらからアクセスしてください。 https://... 詳細表示

オンライン習字（硬筆）のレッスンを欠席する場合に事前に連絡は必要ですか？

事前の連絡は不要です。 ご欠席の場合には、学年別ワークの該当するページを学習ください。ご欠席でも課題を提出いただければ添削をして返却いたします。 なお、欠席の場合の返金はありません。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンライン習字（硬筆）の詳細はこちら 詳細表示

Zoomレッスンで音声が講師に届きません。

■ミュート（消音）になっている場合 Zoomレッスンでは、ミュート（消音）機能を利用しております。 Zoom画面のアイコンをご確認いただき、「ミュート解除」アイコンの上に赤い斜線が入っておりましたらミュート中となります。 スマートフォンをお使いで、画面に何もアイコンが出ていない場合はZoom画面の空いているスペースをタップすればアイコンが表示されますので、そちらをご確認ください。 ... 詳細表示

無料体験の申込方法がわかりません

チャレンジスクールの無料体験は、 チャレンジスクールLINE公式アカウントよりお申し込みいただけます！ ぜひご登録ください。（登録無料） 無料体験に申し込み後の、キャンセル連絡は不要です。 お気軽にお申し込みください。 また、公式LINEではオトクなお知らせやキャンペーンもご案内しております！ 友だち登録は無料です。 チャレンジスクールLINE公式アカウント 詳細表示

所属クラスのZoom情報（URL・ID・パスコード）はいつからわかりますか？

入会締め切り後に弊社で行うクラス編成が終わりましたら、Zoomのレッスン用URLが確定します。 クラスの情報は受講開始月前月末までに「Platinum School」に掲載します。クラス編成終了時にはメール等でもご案内いたします。「Platinum School」でクラス情報をご確認ください。 また、毎回のレッスンの３日前にはご登録いただいたメールアドレスに、Zoomのレッスン用URLを... 詳細表示