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『 オンラインアート 』 内のFAQ

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  • Zoomレッスンの音声が聞こえません。

    Zoomの設定およびお使いのデバイス設定をご確認ください。下記のパターンにより改善する場合があります。 1. Zoom画面の一番下に「オーディオに参加」と出ているか確認し、「オーディオに参加」をクリックします。 2. 電源をON/OFFできるスピーカーをお使いの場合、電源がOFFのままになっている時があります。スピーカーがONになっているかご確認ください。 3. 「オーディ... 詳細表示

    • No:70573
    • 公開日時:2024/12/20 10:00
  • 「Platinum School」のアプリのダウンロードはどこからできますか?

    Androidのかたは、Google Playストアから「プラチナスクール」と検索、 iPhoneのかたは、App Storeから「プラチナスクール」と検索してください。 アプリの使用は無料です。 ※ダウンロード時・ご利用時は通信料が発生します。 ベネッセのオンラインならいごと<チャレンジスクール>の詳細はこちら 詳細表示

    • No:70567
    • 公開日時:2024/12/20 10:00
  • 「チャレンジスクール」の「受講費全額返金保証」とはどのような制度ですか?

    ご受講いただき合わないと感じられた場合に、締切日までに退会のお電話をいただければ、初月の受講費を全額返金する制度です。 ※受講費全額返金保証キャンペーンは、6/18(水)~8/25(月)までに<チャレンジスクール>ダンス・アート・そろばん・習字(硬筆)・探究学習・デジタルクリエイター・話すチカラに8月入会もしくは9月入会されたかたが対象です。 ※過去に今回ご入会される... 詳細表示

    • No:71949
    • 公開日時:2025/06/18 10:00

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