よくあるご質問

「チャレンジスクール」のレッスンの年間スケジュール（レッスンカレンダー）を確認したいです。​

レッスンカレンダーは、下記の「ご受講者専用サイト」で確認いただけます。​ ⇒　ご受講者専用サイトはこちら ​ また、各講座の年間スケジュールの一覧表は、下記のリンクからご確認いただけます。 ●2026年度　年間スケジュール ・オンラインダンス​　2026年度レッスンカレンダー ・オンラインアート​　2026年度レッスンカレンダー ※オンラインアートは、小1クラス... 詳細表示

「お客様ページ（Platinum School）」WEBサイトのURLを教えてください。

▼ Platinum School のWEBサイトURLは以下です。 https://my.ptsc.jp/benesse/ 詳細表示

無料体験に参加できなくなったので、キャンセルしたいです。

ご都合が悪くなったなど、参加が難しくなった場合の、キャンセルのご連絡は不要です。 違う日時での参加をご希望の場合、無料体験ページより再度お申し込みください。 無料体験のご案内ページは、チャレンジスクールLINE公式アカウント内のメニューにリンクがございます。そちらをご確認ください。 ベネッセのオンラインならいごと＜チャレンジスクール＞の詳細はこちら -------... 詳細表示

オンラインアートの無料体験に申し込みましたが、参加するために必要な準備物はありますか？

以下のご準備をお願いいたします。 ご受講に必要な情報（レッスン参加のためのURLなど）はお申し込みいただいたレッスンの前日までに、お申し込みの際にご登録いただいたメールアドレス宛にお送りします。 ■幼児（年中・年長のお子さま） ・PC、またはタブレット ・白画用紙（B4サイズ程度）１枚 ・のり ・クレヨン ・折り紙１枚（15cm×15cmのもの。金色推奨。金色がなければ黄色... 詳細表示

退会・休会手続き方法を確認したいです。

▼退会は、月ごとに受け付けております。退会する前月15日が締め切り日です。 また、退会は、お電話またはWebでお手続きください。 例）1月から退会の場合、12月15日が退会締切日となります。 ▼お申し込み直後のキャンセルは、原則としてお受けしておりません。 ※現在ご受講中の日程のご都合が合わなくなった場合、クラス変更をしていただくことも可能です。その場合はご希望の日程を問い合... 詳細表示