よくあるご質問

オンラインアートで利用するZoomで、名前を変える方法がわかりません

お名前の変更手順は下記をご確認ください。 【パソコンの場合】 ・［参加者］ボタンを押した後、Zoom画面一覧のご自身のお名前上にマウスポインタ（矢印）を移動させてください。 ・［詳細］＞［名前の変更］でお名前を変更ください。 【スマートフォンの場合】 ・画面下の［参加者］を選択してください。 ・ご自身のお名前の表示名をタップして［名前の変更］を選択して、お名前を変更くださ... 詳細表示

「チャレンジスクール」とはどのようなサービスですか

ベネッセが提供するオンラインの習い事サービスです。幅広い文化に触れるきっかけとなるお子様の習い事を、安心安全にご自宅でご受講いただけるサービスです。 「チャレンジスクール」ではオンライン習い事を通して、お子様一人ひとりの夢中を引き出し、変化が激しく正解のない未来を、切り開いていく力を育てていきます。 ベネッセのオンラインならいごと チャレンジスクールの詳細はこちら 詳細表示

オンラインアート 2年目に進級したが、教材が届かない。

小学2年生～小学6年生のクラスについては、進級にあたり購入いただく教材はございません。スペシャルクロッキー帳は2年目以降も使用しますので、大切に保管ください。「わくわくアートマップ」については、次のコースのものを3月末までにお届けいたします。 小学1年生クラスに進級の際には小学生用の初回教材のご購入が必要です。4月の最初のレッスンまでにお届けいたします。 幼児については、教材はございません。 詳細表示

オンラインアートのZoomレッスンで音声が講師に届きません

レッスン中は講師がご受講者様のミュート（消音）機能を操作いたします。Zoom画面のアイコンをご確認いただき、「ミュート解除」アイコンの上に赤い斜線が入っておりましたらミュート中となります。 スマートフォンをお使いで、画面に何もアイコンが出ていない場合はZoom画面の空いているスペースをタップすればアイコンが表示されますので、そちらをご確認ください。 ベネッセのオンラインアート... 詳細表示

オンラインアートのレッスンを受けようとしたらZoomのミーティングIDを要求されました

Zoomレッスンは以下いずれかの方法で入室が可能です。 ・レッスン3日前にお送りしているメールや「Platinum School」に記載の「レッスンURL」をクリックする ・メールや「Platinum School」に記載の「ID」「パスコード」をZoomアプリにて入力する しかし、一度レッスンルームからご退出された後に、再度「ミーティングに参加」を選択すると、ミーティングIDの入力を... 詳細表示

オンラインアートの講師はどのような人ですか？

講師はアーティスト活動を続ける美術系大学の卒業生や在籍生です。また、対象の学齢の指導経験がある講師ですので、それぞれの学齢のお子さまにあった指導、声かけを行います。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンラインアートの詳細についてはこちらをご参照ください。 詳細表示

オンラインアートの同時にレッスンを受ける人数は何人ですか？

講師１人当たり10～15人でレッスンを行います。クラスによって講師数が変わることがあります。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンラインアートの詳細についてはこちらをご参照ください。 詳細表示

「チャレンジスクール」に登録した情報（メールアドレスなど）を変更するにはどうしたらよいですか

ベネッセの「お客様サポート」のページより変更のお手続きをお願いします。 ベネッセのオンラインアート教室 チャレンジスクールの詳細はこちら 詳細表示

オンラインアートとはどのようなサービスですか？

オンラインでご自宅でできるアート教室です。 月２回のZoomによるライブレッスンと年6回の講師からの個別メッセージに加え、年１～２回は特別イベントに参加することができます。さらにレッスンの振り返り動画は、繰り返しご覧いただけます。レッスンは、60年以上にわたって美術教室を運営し、現在は首都圏にて100以上の教室を展開している芸術による教育の会の講師が担当。お子さまの個性を引き出し、アートの... 詳細表示

カメラOFFでも参加できますか？

オンラインアートの推奨はカメラONでの参加ですが、初回でまだ緊張しているときや、体調が悪いときにカメラOFFでご参加いただくことも可能です。カメラOFFの場合、講師からもお子さまの姿見えなくなりますので、個別のアドバイスができなくなりますことあらかじめご了承ください。 ベネッセのオンラインアート教室 チャレンジスクールの詳細はこちら 詳細表示