よくあるご質問

オンラインアートのレッスン中に体調不良などで見学や休憩をしたい場合はどうしたらよいですか

体調不良等、レッスンが続けられなくなってしまった際には無理をせず休憩やZoomからの退出をしていただいてかまいません。 講師への連絡は必須ではございませんが、Zoomでチャットのやりとりはできませんので、 マイクをONにしてお伝えいただく、紙に記入いただきカメラにうつす、お子様のお名前に（見学）と追記いただくなどしてお知らせください。 ベネッセのオンラインアート教室 チャレ... 詳細表示

オンラインアートの所属クラスのZoom情報（URL・ID・パスコード）はいつわかりますか

入会締め切り後に弊社で行うクラス編成が終わりましたら、Zoomレッスン用URLが確定します。 クラスの情報は受講開始月前月末までにPlatinum Schoolに掲載します。 Platinum Schoolでクラス情報をご確認ください。 また、毎回のレッスンの3日前にはご登録いただいたメールアドレスに、Zoomのレッスン用URLをお送りします。 ベネッセのオンラインアート... 詳細表示

オンラインアートの初回教材セットはいつ届きますか？

初回教材セットはお申し込みいただいた住所にお届けします。 4月、9月の開講月からご受講開始のかたには前月末までにお届けします。 上記以外の月から開始されるかたにはお申し込みいただいた日から10日間を目安にお届けします。 ※初回教材セットのお届けは、小学生コースのみです。幼児コースにはありません。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンラインアートの詳細についてはこちらを... 詳細表示

オンラインアートできょうだいが同じクラス（ともに小学1年生など）を一緒に受講できますか？

受講する人数分のお申し込みが必要となります。また、基本は一人１台の端末でのご受講をお願いいたします。 二人で１台の端末で受講したい場合は、日程選択で同じ時間帯を選択してそれぞれお申し込みいただき、レッスン開始前月20日までにお問い合わせ窓口まで同一クラスをご希望される旨をご連絡ください。 ●一人１台ずつの端末で受講する場合の受講方法 お一人ずつ別のお部屋、もしくは距離をとっ... 詳細表示

材料の準備が大変そうで心配です。

オンラインアートでは、はさみやのりなどご自宅にある道具や、折り紙、水彩絵の具セットなど手に入りやすい材料を使用しますので、ご安心ください。また、レッスン当日は、いつもお勉強しているスペースがあれば十分です。 なお、お子さまが片付けできるようにレッスン内でも指導します。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンラインアートの詳細についてはこちらをご参照ください。 詳細表示

オンラインアートには発表会はありますか？

月2回のライブレッスン内にて、作品を発表する機会があります。 また半年に一度、オンラインで作品を公開する特別イベントを開催します。 詳細のご案内はレッスンの中で実施させていただきます。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンラインアートの詳細についてはこちらをご参照ください。 詳細表示

「Platinum School」の初期パスワードを変更した後、パスワードがわからなくなってしまいました。

「Platinum School」ログインページの「パスワードを忘れたら」をクリックしていただき、パスワードの再発行をお願いします。 ベネッセのオンラインならいごと＜チャレンジスクール＞の詳細はこちら 詳細表示

「Platinum School」の初期パスワードがわからなくなってしまいました。

「Platinum School」の初期パスワードはお申し込み時に入力いただいた生年月日です。 （例）2015年4月30日の場合：「20150430」 ベネッセのオンラインならいごと＜チャレンジスクール＞の詳細はこちら 詳細表示

無料体験レッスン当日の入室方法を確認したいです。

①無料体験レッスンに参加するまでに、事前にZoomのアプリをパソコンやスマートフォンにダウンロードをお願いします。 https://zoom.us/ja/download ②前日にお届けするメールに記載の【レッスンルーム接続用アドレス(URL)】 をクリック（タッチ）し、画面の指示に従って進めていただくと参加いただけます。 前日メールのタイトルなどの確認方法はこちらをご確認くだ... 詳細表示

所属クラスのZoom情報（URL・ID・パスコード）はいつからわかりますか？

入会締め切り後に弊社で行うクラス編成が終わりましたら、Zoomのレッスン用URLが確定します。 クラスの情報は受講開始月前月末までに「Platinum School」に掲載します。クラス編成終了時にはメール等でもご案内いたします。「Platinum School」でクラス情報をご確認ください。 また、毎回のレッスンの３日前にはご登録いただいたメールアドレスに、Zoomのレッスン用URLを... 詳細表示