よくあるご質問

対面の教室ではなく自宅でアートを学べるのですか？

オンラインアートでは、少人数・双方向のリアルタイムレッスンで、講師が一人ひとりに声かけをしながら進めます。講師は同時に全員の様子が見られるので、対面の教室よりもきめ細かい指導が可能です。お子さま自身の良いところを見つけ、伸ばしていく声かけによって、自信をもって表現できるようになります。また、自宅でリラックスして取り組め、レッスン外コンテンツも充実しているため、レッスン以外の時間もアートを学ぶ... 詳細表示

レッスン中に体調不良などで見学や休憩をしたい場合はどうしたらよいですか？

体調不良等、レッスンが続けられなくなってしまった際には無理をせず休憩やZoomからの退出をしていただいてかまいません。 講師への連絡は必須ではございませんが、Zoomでチャットのやりとりはできませんので、 マイクをONにしてお伝えいただく、紙に記入いただきカメラにうつす、お子様のお名前に（見学）と追記いただくなどしてお知らせください。 ベネッセのオンラインならいごと＜チャレンジスク... 詳細表示

Zoomアプリのダウンロードの方法がわかりません。

Zoom公式Webサイトのヘルプセンターからご確認ください。 ベネッセのオンラインならいごと＜チャレンジスクール＞の詳細はこちら 詳細表示

「お客様ページ（Platinum School）」の利用には、どのような環境が必要ですか？

「Platinum School」の動作環境は、以下をご確認ください。 【PCサイト】 ◇ Windows 11 Microsoft Edge 最新版（※） Google Chrome 最新版 Firefox 最新版 ◇ macOS 12 以降 Safari 最新版 Google Chrome 最新版 Firefox 最新版 ◇ iPadOS 15 以降 ... 詳細表示

内気な子なので、レッスンに参加できるかどうかが心配です。

経験豊富な講師が楽しく授業を盛り上げますので、安心してまずは体験レッスンに参加してみてください。 もしも恥ずかしい場合は、ビデオオフにした状態で参加いただいても問題ございません。 ベネッセのオンラインならいごと＜チャレンジスクール＞の詳細はこちら 詳細表示

教材を紛失してしまいました。どうしたらよいですか？

Webからの購入は出来かねるため、お手数をおかけしますが、窓口までお問い合わせください。紛失したものの確認と再購入のお手続きをさせていただきます。 チャレンジスクールお問い合わせ窓口 ベネッセのオンラインならいごと＜チャレンジスクール＞の詳細はこちら ------------------------------------------------------ 【アンケ... 詳細表示

「お客様ページ（Platinum School）」のアプリのダウンロード方法・利用方法を教えてください。

お客様ページ（Platinum School）のスマートフォン用アプリは、以下の手順でご利用いただけます。 ● STEP1　アプリダウンロード Androidのかたは、Google Playストアから「プラチナスクール」と検索、iPhoneのかたは、App Storeから「プラチナスクール」と検索してください。 アプリの使用は無料です。 ※ダウンロード時・ご利... 詳細表示

体験に参加したいのですが、枠が埋まっていて申し込めません。

体験日程は原則３週間分のみを掲載しています。その先も開催を予定しています。 募集情報は毎週火曜（祝日の場合は翌営業日）に更新されますが、講座により異なります。 最新の情報は体験サイトをご確認ください。 ------------------------------------------------------ 【アンケートのお願い】 WEBFAQサービス向上のため、下記... 詳細表示

無料体験の準備物が用意できないかもしれません。

万が一準備物がそろわなくても、気軽に体験レッスンに参加してみてください。 まずはレッスンの雰囲気を感じ取っていただければと思います。 ベネッセのオンラインならいごと＜チャレンジスクール＞の詳細はこちら 詳細表示

材料の準備が大変そうで心配です。

オンラインアートでは、はさみやのりなどご自宅にある道具や、折り紙、水彩絵の具セットなど手に入りやすい材料を使用しますので、ご安心ください。また、レッスン当日は、いつもお勉強しているスペースがあれば十分です。 なお、お子さまが片付けできるようにレッスン内でも指導します。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンラインアートの詳細についてはこちらをご参照ください。 詳細表示