よくあるご質問

オンラインアートのZoomレッスンで自分自身の映像が映りません

Zoomの設定およびお使いのデバイス設定をご確認ください。下記のパターンにより改善する場合があります。 ① 「ビデオの開始」アイコンの上に赤い斜線が入っている場合は、アイコンをタップ/クリックしてビデオカメラ使用ができるようにしてください。 ② 「カメラにアクセスできません」とメッセージが表示される場合 Zoomにビデオカメラの使用を許可する必要があります。一旦ホーム画面に戻り、「ビデオ... 詳細表示

オンラインアートの初回教材セットはいつ届きますか？

初回教材セットはお申し込みいただいた住所にお届けします。 4月、9月の開講月からご受講開始のかたには前月末までにお届けします。 上記以外の月から開始されるかたにはお申し込みいただいた日から10日間を目安にお届けします。 ※初回教材セットのお届けは、小学生コースのみです。幼児コースにはありません。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンラインアートの詳細についてはこちらを... 詳細表示

オンラインアートのカラフルシールセットとは何ですか？

カラフルシールセットは、わくわくアートマップに貼るシールやクロッキー帳の表紙をカスタマイズするカラフルシールが入ったセットです。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンラインアートの詳細についてはこちらをご参照ください。 詳細表示

オンラインアートのレッスンは、毎回、同じ講師が担当しますか？

原則、メイン担当は同じ講師となります。ただし、体調不良などのやむを得ない事情により、代行の先生が担当することがあります。また、担当講師が途中で変更となる可能性もあります。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンラインアートの詳細についてはこちらをご参照ください。 詳細表示

工作は好きなようですが、うまいとは言えず、他の受講生と比べられないか不安です。

オンラインアートは、そのようなお子さまにこそ選んでいただきたい講座です。他者と比べるのではなく、お子さま自身の良いところを見つけ、伸ばしていく講師の声かけによって、自信をもって表現できるようになっていきます。オンラインなので、恥ずかしければカメラをOFFにしてご受講いただくことも可能です。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンラインアートの詳細についてはこちらをご参照ください。 詳細表示

オンラインアートのZoomレッスンに遅刻しそうなときは、途中参加可能ですか？

レッスンに遅刻の場合、入室して受講は可能です。 レッスンに必要な道具をご準備いただき、指定のZoomのURL・ID・パスコードから入室をお願いします。 レッスンに遅刻の場合は、参加できなかった箇所は振り返り動画をご用意していますので、レッスン後にご確認ください。 ※レッスン内ではご説明は致しかねますので、あらかじめご了承ください。 ベネッセの＜チャレンジス... 詳細表示

オンラインアートのZoomレッスンの音声が聞こえません

Zoomの設定およびお使いのデバイス設定をご確認ください。下記のパターンにより改善する場合があります。 ① Zoom画面の一番下に「オーディオに参加」と出ているか確認し、「オーディオに参加」をクリックします。 ② 使用するスピーカーの電源をON／OFFできるものの場合、OFFのままになっている時があります。スピーカーがONになっているかご確認ください。 ③ 「オーディオに参加」ボタン横... 詳細表示

オンラインアートでは、同じレッスンを一緒に受けるお子さまの様子を見ることができますか

はい、ご覧いただけます。 Zoomのギャラリービューにすると他のお子さまの様子を見ることが可能です。 ベネッセのオンラインアート教室 チャレンジスクールの詳細はこちら 詳細表示

オンラインアートできょうだいが同じクラス（ともに小学1年生など）を一緒に受講できますか？

受講する人数分のお申し込みが必要となります。また、基本は一人１台の端末でのご受講をお願いいたします。 二人で１台の端末で受講したい場合は、日程選択で同じ時間帯を選択してそれぞれお申し込みいただき、レッスン開始前月20日までにお問い合わせ窓口まで同一クラスをご希望される旨をご連絡ください。 ●一人１台ずつの端末で受講する場合の受講方法 お一人ずつ別のお部屋、もしくは距離をとっての受講... 詳細表示

オンラインアートでコースが異なるきょうだい（小1コースと小2・3コースなど）が一緒に受講できますか？

一緒にご受講いただくことはできません。レッスンのカリキュラムが学齢によって異なるため、また学齢に合わせた理解力に応じて、講師から指導を行うためです。それぞれのお子様の学齢に合ったクラスをご受講ください。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンラインアートの詳細についてはこちらをご参照ください。 詳細表示