よくあるご質問

オンラインダンスのレッスンを受講する時間帯、クラスを変更したいです。

レッスン時間帯変更や、クラス変更の制度はございません。 入門1など同じコースの中でも、クラスに所属する先生・会員によって指導内容・進度が異なってくるためです。 詳細表示

「チャレンジスクール」に登録した情報（メールアドレスなど）を変更するにはどうしたらよいですか

ベネッセの「お客様サポート」のページより変更のお手続きをお願いします。 詳細表示

Zoomレッスンで音声が講師に届きません。

レッスン中は講師がご受講者様のミュート（消音）機能を操作いたします。Zoom画面のアイコンをご確認いただき、「ミュート解除」アイコンの上に赤い斜線が入っておりましたらミュート中となります。 スマートフォンをお使いで、画面に何もアイコンが出ていない場合はZoom画面の空いているスペースをタップすればアイコンが表示されますので、そちらをご確認ください。 ベネッセのオンラインな... 詳細表示

所属クラスのZoom情報（URL・ID・パスコード）はいつからわかりますか？

入会締め切り後に弊社で行うクラス編成が終わりましたら、Zoomのレッスン用URLが確定します。 クラスの情報は受講開始月前月末までに「Platinum School」に掲載します。クラス編成終了時にはメール等でもご案内いたします。「Platinum School」でクラス情報をご確認ください。 また、毎回のレッスンの３日前にはご登録いただいたメールアドレスに、Zoomのレッスン用URLを... 詳細表示

オンラインダンスの初回教材セットとはどのようなものですか？

初回教材セットはダンスを楽しく学び、スキルを高めていくための教材です。セットの内容は以下をご確認ください。 【初回教材セット】 　-ダンスキドリル4級5級6級 　-ダンスワークシート＆シール ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンラインダンスの詳細についてはこちらをご参照ください。 詳細表示

「Platinum School」のIDがわからなくなってしまいました

お申込み完了時にご登録いただいたメールアドレスにお申込みの完了メールを送信しております。 「Platinum School」のIDはメール内に記載がございますのでご確認ください。 メールを確認できない場合、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。IDをお調べいたします。 【お問い合わせ窓口】 チャレンジスクールお問い合わせ窓口 0120-820-833 （通話料無料） ... 詳細表示

オンラインダンスをきょうだいで一緒に受講することはできますか？

各学齢や習熟に合わせてコースを用意しております。お申し込みコースが異なる場合にはそれぞれのコースでお申し込みをお願いします。 コースが同様、かつお申し込み日時が同様の場合は窓口までご連絡ください。 【問い合わせ窓口】 お電話での問い合わせ・手続きへ ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンラインダンスの詳細についてはこちらをご参照ください。 詳細表示

他のダンス教室に通っていましたが、どのコースからの入会になりますか？

スクールによってカリキュラムや指導方法が異なるため、ダンス経験のある方も入門１からご入会いただいております。すでに習ったステップを再度学習する場合も、講師は１人ひとりに適切なアドバイスをいたしますので安心してお申し込みください。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンラインダンスの詳細についてはこちらをご参照ください。 詳細表示

オンラインダンスで利用する専用アプリ「Dance COMMUNE」のIDとパスワードがわからなくなってしまいました。

下記お問い合わせ先までご連絡ください。 お電話から数日以内にID・パスワードのご連絡をさせていただきます。 【お問い合わせ窓口】 お電話での問い合わせ・手続きへ ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンラインダンスの詳細についてはこちらをご参照ください。 詳細表示

オンラインダンスでPCやスマートフォン、タブレットをテレビと接続する機器は貰えますか？

PCまたはスマートフォン、タブレットをTVで接続する機器は、お客様ご自身でご用意いただく必要があります。ベネッセからの提供はありません。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンラインダンスの詳細についてはこちらをご参照ください。 詳細表示