よくあるご質問

うたって！こたえて！にっぽんちずずかんの地図の参考文献について教えてください。

以下が参考文献になります。 ・帝国書院　楽しく学ぶ　小学生の地図帳（平成31年度版） ・各自治体HP ・各自治体への問い合わせや確認 ・国土交通省ホームページ（島面積） 詳細表示

うたって！こたえて！にっぽんちずずかんの４７とどうふけんソングはどこでつくっていますか？

こどもちゃれんじで制作のオリジナルソングになります。 詳細表示

おととひかりのキッチンセットでボタンを押しても、蛇口を操作しても、フライパンをコンロにおいても音が出ません/ぽにょんという音だけがします。

音が鳴らない場合は以下をご確認ください。 1．蛇口を差し込んでいますか。差し込んでいない場合差し込んでください。 2．モードスイッチをキッチンマークに合わせていますか。 3．オートオフになっていませんか。一度スイッチをオフにしていただき、オンにしてみてください。それでも音が鳴らない場合何度か繰り返してみてください。 詳細表示

なぞときライトの光が暗いです。

安全上の観点から光は強すぎないよう調整したものとなっています。また、誌面に光を当てながら浮かび上がる絵柄を探す遊び方から、あまり広範囲をはっきり照らさないよう、探す楽しみを残した状態にしています。ご了承ください。 詳細表示

ぴかっと★メッセンジャーの電源の場所が分かりません。

メッセンジャーの左下側面にメイン電源があり、スライドすることでOFF→電源ON（音量小）→電源ON（音量大）と調節できます。 詳細表示

ぴかっと★メッセンジャーの「はい！どうぞ」ボタンがうまく動作せず、押しても光りません。

最初に、玩具本体の左下側面にある電源スイッチを入れてください。 いれたら、「はい！どうぞボタン」は二人で4つのボタン（送り側が黄色、受け手が赤色）を手紙を手渡しをするイメージで、同時に押すと光る設計になっております。光るまで同時に押し続けてみてください。 詳細表示

３Dかいてんパズルのゲームを遊び始められません。

しまじろうボタンが起点となり、矢印ボタンで↑を押すと赤い光が盤面に現れます。その後、矢印ボタンを押して赤い光を動かしてゲームを進めてください。 詳細表示

３Dかいてんパズルの活用途中にフリーズしたまま動かなくなりました。

大変申し訳ございません。 リセットボタンを押して頂きますと正常に戻りますので、お試しください。リセットを押してもステージの履歴は消えませんので、ご安心ください。 詳細表示

しまじろうといっしょ はみがきミラーにはマンガン電池以外使えないのですか？

万一、液漏れ・発熱・破裂等を引き起こした時に危険ですので、単４形マンガン電池をご使用ください。 詳細表示

トレインえんぴつは、左利きの場合もちかたは変わりますか？

右利きでも左利きでも持ち方は同じです。ガイドになる、青い四角部分それぞれに、お父さん指（親指）、お母さん指（人差し指）、お兄さん指（中指）を乗せれば、３本の指で自然に持てるようになっております。 ※左利きの場合の持った時の例です。えんぴつワーク表紙の裏にも同じものを載せています。 詳細表示