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『 スマートクリア 』 内のFAQ

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  • 「スマートクリア」の<基礎トレクエスト>で、基礎トレに取り組んだのにGがゲットできません。

    <基礎トレ★クエスト>では以下の場合Gがゲットできません。 ・全問不正解の場合 ・全問不正解後、再取組み中にホームボタン押下をした場合 ・マイトレーニングBOX(マイトレ)から取り組んだ場合 詳細表示

    • No:63664
    • 公開日時:2021/02/23 09:56
    • 更新日時:2021/03/03 13:52
  • 「スマートクリア」がフリーズしました。

    ①電池残量が少なかったり、ソフトの処理に負荷がかかった場合にフリーズする場合があります。ホームボタンや電源ボタンを押してみてください。その後通常通りに使うことができれば問題ありません。 ②電池蓋をあけていただき、電池ボックス左下のリセットボタンを細長いクリップのようなもので押下しください。 保存前のデータ以外はリセットボタンを押しても初期化されませんのでご安心ください。 詳細表示

    • No:63661
    • 公開日時:2021/02/22 19:02
    • 更新日時:2021/03/03 13:54
  • 「スマートクリア」にヘッドフォンがささっているのに、ヘッドフォンから音が聞こえません。

    以下をご確認ください。 1.チャレンジタッチでお届けしている「スーパーヘッドフォン」をお使いでしょうか。それ以外は動作の保証をいかしかねますのでご了承ください。 2.「スーパーヘッドフォン」をお使いの場合 ・写真・動画撮影時は盗撮防止のためヘッドフォン(スーパーヘッドフォン)でなく本体から音が鳴ります。 (それ以外で聞こえない場合) ・プラグがヘッド... 詳細表示

    • No:63654
    • 公開日時:2021/02/22 17:58
    • 更新日時:2021/03/03 14:09
  • 「スマートクリア」の<マイミッション>で、月曜日になってもミッションがリセットされません。

    マイミッションを設定後、「設定」で一度でも過去や未来に日付を設定すると、ミッションが消えなくなることがあります。 もし消えなくなってしまった場合は、初期化をお願いいたします。 なお、一部の情報だけを削除することはできず、初期化をするとすべての情報が削除されます。 初期化の方法は以下をご確認ください。 1.ホームの”設定”をタッチしてください。 2.設定内... 詳細表示

    • No:64659
    • 公開日時:2021/03/29 16:58
  • 「スマートクリア」の電源が、最初から入りません。

    電池が入っているかご確認ください。 お届け時に電池は本体に入っていないので、付属の電池(単4形アルカリ乾電池4本)を入れていただく必要があります。電池の入れ方は「スマートクリアガイドブック」のP1をご確認ください。 電池を入れる際は、コイン(10円玉、100円玉)またはドライバーをご用意ください。 また、電源スイッチが、軽くスライドするだけだと反応しない場合があります。... 詳細表示

    • No:64595
    • 公開日時:2021/03/24 16:54
    • 更新日時:2021/03/24 16:58
  • 「スマートクリア」の<基礎トレ★クエスト>は23時間に1回しか取り組めないのはなぜですか。今すぐ取り組みたいです。

    <基礎トレ★クエスト>は1日1回短時間で学習へのやる気をアップさせるためのトレーニングとなっているため、ごほうびがもらえる問題は時間を縛り、即タッチや他の学習へと向かえるように限定しています。 1度取り組んだ問題は、<基礎トレ★クエスト>の画面左側にある<マイトレ>から、いつでも何度でもご活用いただけますので、トレーニングしたい場合は<マイトレ>をご利用ください。 どうしてもまと... 詳細表示

    • No:63665
    • 公開日時:2021/02/23 09:58
    • 更新日時:2021/03/03 13:47
  • 「スマートクリア」のリセットボタンを押したらデータは消えるのでしょうか?

    リセットボタンを押してもこれまでのデータは消えません。基本情報、アラームやニックネーム、学習履歴、コインの情報は残ります。 例えば画面のフリーズ中に押した場合は保存前のデータが一部消えてしまう可能性があります。 画面がフリーズしたり、ボタンがきかなくなったりなど不具合が起きたとき以外はリセットボタンを押さないようご注意ください。 詳細表示

    • No:63652
    • 公開日時:2021/02/22 16:51
  • 「スマートクリア」の電池蓋の開け方がわかりません。「スマートクリア ガイドブック」の記載の通りにやっても電池蓋が開きません。

    電池蓋のネジを開ける方向について、「スマートクリア ガイドブック」の記載が間違っておりました。大変申し訳ありません。 正しくは左回り(反時計回り)です。電池蓋のネジを開ける際、左回り(反時計回り)に回してください。 また、少し回すだけでは開きません。ネジが浮き上がり、電池蓋がはずれるまで回し続けて開けてください。 詳細表示

    • No:64085
    • 公開日時:2021/03/08 15:26
    • 更新日時:2021/03/19 16:52
  • 「スマートクリア」の画面のボタンが反応しません。/反応が悪いです。

    画面によっては、自動で画面が切り替わったり特定のボタンしか使えなかったり、もしくはその画面自体ボタン操作が無効になっているものがあります。 また、動画再生中、音声再生中、カメラ起動中(コード読み取り含む)等は反応が鈍くなります。 少し待ってから再度タップしてみてください。 詳細表示

    • No:63651
    • 公開日時:2021/02/22 16:42
  • 「スマートクリア」が音声認識しません(声が通りません)。

    以下の点をご確認ください。 ・ホームボタンのLEDが緑色に光って、画面上部に「音声にんしき中」と表示されているときに話していますか。 ・画面に出ている選択肢を発話していますか。 ・ゆっくり、あるいは速く話しすぎていませんか。 ・静かなところで使っていますか。 ・マイクを指で塞いでいませんか。 ・「音声にんしき」は調整しましたか。 「せってい」の「音声にん... 詳細表示

    • No:63659
    • 公開日時:2021/02/22 18:44

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