よくあるご質問

「いろとかたちの　サンドイッチショップ」がブロックによって、勘合の堅さが違います。

素材の性質上、成型する時に少しのサイズのばらつきが出ることがあります。遊んでいただくなかで、はめられない・外れてしまうなど支障がないようでしたら、そのままお使いください。 詳細表示

「いろとかたちの　サンドイッチショップ」の具材パーツの表面に傷のようなものが多数あります。

こちらは樹脂を流し込んだ時にできる模様です。素材の特性上、出てきてしまいます。安全性には問題があるものではございませんので、安心してお使いください。 詳細表示

ながい？みじかい？ つりセットの磁石が弱くて釣れません。

マグネットの磁力は安全性を考え、やや弱めに設定しています。磁力の強さとしては、釣り竿で、いきものパーツ１つをくっつけられる位の強さになっています。 詳細表示

しまじろうみみりんといっしょにトイレ♪を使っているうちに音が割れたり雑音が入るようになりました。

室温が５度以下の環境でボタンを５回以上連続して押すなど激しく使用しますと、電池の特性上、音が割れたり、雑音が入ったり、音が小さくなったりという現象が起きることがあります。暖かいお部屋で10分位置いておいて頂くと直る場合がありますのでお試しください。 詳細表示

つみあげタワーがブロックのようにカチッとはまりません。

この教材はプラスチックの積み木のような設計になっています。しっかりとはまるブロックとは違い、そっと乗せる、乗せる位置を手で微調整するなどの行為を通して、手先を細かく動かして調整する力を育みます。 詳細表示

はてなくんは、どんな時に歌を歌いますか？

お子さんの活用（タッチ回数）のがんばりを応援するために、一定回数をタッチするごとに、ライトボタンの光る色が変わっていきます。さらにタッチ回数が増えていくと、はてなくんにパワーがたまって、短い歌を歌う機能になっています。 詳細表示

はてなくんはどのくらい活用するとパワーがたまりますか？

お子さんの取り組みを応援するため、一定回数をタッチするごとに、ライトボタンの光る色が変わっていき、タッチ数が108タッチに達すると歌を歌います。（電源ONで毎回リセットされます） 【ぽけっと受講中】 ～35タッチ：赤色 ～71タッチ：黄色 ～107タッチ：水色 108タッチ目：パワーアップSEの後、LEDがぴかぴか７色点滅しながら歌を歌います。 詳細表示

ことばいっぱい　なりきり　おみせやさんセットのおみせシート、お客さんカード、バーコードシールが入っていません。

おみせシート、お客さんカード、バーコードシールはぽけっとえほん巻末にとじ込まれています。ご確認ください。 詳細表示

ことばいっぱい　なりきり　おみせやさんセットで「レジ」のしなものパーツに「はてなくん」をあてても、しなものパーツの値段を言いません。

「レジ」と「はてなくん」が正しく接続できていない可能性があります。 ※はてなくんの電源が入っていないと音が鳴りません。 ※プラグが奥までしっかり入っておらず「レジと合体！」の音が聞こえなければ正しく接続できていません。 【接続方法】 1．「はてなくん」の電源ボタンを入れる（胸のライトが点滅し、『いっしょにあそぼう！』という音声が流れます。 2．音声が終わってから、レジ裏... 詳細表示

おふろでかずのはいたつごっこのパーツやシートが貼りつきません。

以下をお試しください。 １．パーツや、シートを十分水でぬらしてご使用ください。 ２．はりつける場所が、凸凹（でこぼこ）していると貼りつかない事があります。 おふろの壁が凸凹（でこぼこ）してしまっている場合は、湯船の側面や鏡などに貼り付けてご使用ください。 詳細表示