よくあるご質問

「チャレンジスタートナビ」で録音ができません。

一度マイクの接続端子を強く押し込んでみてください。 ※少し浮いて見えますが、下記の図のようになっていれば差し込まれています。 改善されない場合は、会員専用お問い合わせ窓口までご連絡ください。 ●お問い合わせ窓口はこちら 詳細表示

「ミニひまわりかんさつセット」の使い方を失くしてしまいました。（2020年度チャレンジ１ねんせい）

「ミニひまわりかんさつセット」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。そちらをご参照ください。 詳細表示

「チャレンジ スタートナビ」は保護フィルムを貼ってもよいですか？

タッチの反応が悪くなる可能性がありますので、推奨しておりません。 詳細表示

「チャレンジスタートナビ」の英語の開示コンテンツはどこにありますか？(2020年度）

◆４月号以降８月号まで チャレンジ１年生テキスト表紙(4~7月号)または裏表紙の前のページ(8月号)にあるコードを読み込むと、４～８月号までにコンテンツがすべて開示されます。 ※４・５・６・７月号の「うた」「ゲーム①」は入学準備モードと同じ内容です。 ◆９月号-３月号まで チャレンジ１年生テキスト裏表紙の前のページ。 ※いちばん最後のページから１ページ前にめくったページ... 詳細表示

「コラショのおまもりぼうはんブザー」のテストボタンを押しても音が小さくなりません。

「コラショのおまもりぼうはんブザー」では個体差で、テストボタンを押しても音が大きめに鳴るものがございます。ブザー機能には影響はございませんので、このままご使用をお願いします。 詳細表示

「おふろでたのしく！かん字こくばんセット」のチョークの出し方がわからないので教えてほしい。

チョークの芯は、以下の手順で出すことができます。 ＜芯の出し方＞ １．キャップをはずし、チョークの先にあるグレーのリングを回してゆるめます。 ２．チョークを引き出し、チョークについているフィルムを点線の切り込みに沿って１段だけはがします。 ３．チョークの先を１ｃｍくらい出した状態にして、再度グレーのリングを回して締めてください。 ※チョークの先を１ｃｍ以上出しすぎた... 詳細表示

「ワクワクたいけん！　こおりのかがくじっけんセット」の色水の素・色水の素で作った色水の使用期間・保存期間を教えてください。

色水の素は６か月が使用期限の目安です。色水は速やかに使用してください。時間が経つと品質が変わってしまい、正しい実験結果が出なくなります。 保存方法によって差が生じますのでご注意ください。 また、使用期限・保存期限を過ぎたものは使用せず、廃棄するようお願いいたします。 詳細表示

「くり上がり・くり下がりけいさんマスター」でクリアしたステージをやり直す方法はありますか？

クリアしたステージを任意に選んでやり直す方法は用意がありません。 ただし、リセットした場合と、その月の最終ステージをクリアした場合は、最初のステージに戻るのでそこからやり直すことができます。 なお、最終ステージクリアの場合は最初に戻っても履歴は残っていますが、リセットをすると取り組んだ記録がすべて消えてしまいます。ご了承ください。 詳細表示

くり上がり・くり下がり　けいさんマスターがタッチ受講生に提供がないのはなぜですか。代わりになるアプリはありますか。

チャレンジタッチをご受講いただいている方には、10月号でお届けする「くり上がり・くり下がり けいさんレース」がこれに該当するアプリとなります。 11月号では追加の機能も開示されます。 詳細表示

「えいごスタートウォッチ」に搭載されている英語の音声を知りたいです。

「TALKボタン」を押して再生される英語の音声は「使い方」の裏面に記載しております。時間帯に応じた英会話表現を身につけていただけるよう、時間帯ごとに再生される英語の内容が変わります。 ※10回に1回「えいごクイズ」が再生されます。クイズの内容は以下の通りです。 10回目:「おはよう」は英語で何と言う？→Good morning. 20回目:「ただいま」は英語で何と言う？→I'm h... 詳細表示