【小論文特講】動画が再生できません。

お手持ちのデバイスおよび回線環境が、「小論文特講」のデジタル利用環境を満たしているかを、小論文特講お申し込みサイトにてご確認ください。 ※デバイス・回線速度が標準動作環境を満たしていない場合、動画が途切れたり、再生できない場合がございます。 ※また、機種によっては、動画の全画面表示を行うと再生中に画面が暗転する(真っ暗になり音声のみ聞こえる状態になる)ことがあります。その場合は全... 詳細表示

【Webサービス】【添削課題】　iPadで指導済み答案をタップしても、答案にアクセスできません。どうすればよいですか？

ご不便をおかけし申し訳ございません。iPadから添削課題コーナーの答案にアクセスした際、答案が開かない場合がございます。恐れ入りますが、以下の手順でご対応ください。 １）「このサイトへのアクセスが制限されています」と表示される場合 アクセス時に表示される「このWEBサイトへのアクセスを許可」をタップしてください。 ※iPadの機能制限の設定時に使われたパスコード... 詳細表示

【WEBサービス】【添削課題】　「赤ペン 提出カメラ」アプリでは、何ができますか？

「赤ペン 提出カメラ」アプリは、iPadやスマートフォンにダウンロードして答案を撮影すると、答案を提出することができるアプリです。 ※「赤ペン 提出カメラ」アプリは提出専用です。返却については、こちらからご確認ください。（「小論文特講」についてはこちらをご確認ください。） 詳細表示

【WEBサービス】【添削課題】　　「赤ペン 提出カメラ」で撮影しようとしても、自動でも手動でもシャッターがおりません。またはアプリが起動しません。

一部の機種で、シャッターがおりない、アプリが強制終了するなどの事象を確認しています。 端末を再起動し、再度アプリを起動したり、起動中の他のアプリを終了することでうまくいく場合があります。 詳細表示

【WEBサービス】【添削課題】　「赤ペン 提出カメラ」アプリで答案を撮影するときに、自動と手動がありますが、どちらを使用すればいいですか？

簡単な自動撮影をお勧めしています。シャッターがおりにくい場合などは、手動撮影をご利用ください。 詳細表示

【小論文特講】【添削課題】「小論文特講」の「添削課題」は郵送での提出はできないのですか？

「赤ペン 提出カメラ」アプリが使えない場合など、郵送での提出は可能です。以下をご参照ください。 ＜郵送での提出方法＞ 市販の封筒に必要な金額分の切手を貼って提出してください。 （25gまで（定形）：84円、50gまで（定形）：94円） 【宛先】 〒346－8687 久喜郵便局 私書箱第17号 （株）ベネッセコーポレーション 高校講座・添削課題係 ... 詳細表示

【小論文特講】会員番号・パスワードがわかりません。

下記をご確認のうえ、いずれかの方法でご対応ください。 なお、会員番号とパスワードは進研ゼミ高校講座（高１・高２・大学受験講座）など、ベネッセのWebサービス共通です。 ●会員番号・パスワードについては、教材をお届けした際の宛名用紙をご確認ください（パスワードをご自身または保護者のかたが新たに設定された場合、表示されないことがあります）。 ※ご自身が設定してい... 詳細表示

【会員番号・パスワード】【添削課題】　自分の会員番号を忘れてしまいました。同じ高校講座受講中の友達やきょうだいの会員番号から、カメラ提出しても大丈夫でしょうか？

答案の返却や受付に関するお知らせは、カメラ提出時にログインしていた会員番号のかたの「添削課題」コーナーにお送りします。 ごきょうだいなどご本人以外の会員番号でログインした「赤ペン 提出カメラ」アプリからは絶対に答案を送らないでください。 なお、会員番号・パスワードの再発行はこちらから受け付けております。 詳細表示

【添削課題】　「添削課題」コーナーの「赤ペン 提出カメラ」アプリボタンをタップすると、App Storeが表示されます。どうすればよいですか？

「赤ペン 提出カメラ」アプリのダウンロードの有無に応じて、以下のようにご対応ください。 １）アプリをダウンロードされていない場合 ダウンロードしてお使いください。 ２）アプリをダウンロードされている場合 ［開く］ボタンをタップしていただいて構いません。 ごきょうだいで同じ端末をご使用の場合は、ログイン後、画面左上のニックネームアイコンをタップし、ユーザーをご選択ください... 詳細表示

振込用紙をなくしてしまいました。再発行するにはどうすればよいですか？

「Webでの「手続き」（お客様サポート）」の「振込用紙の再発行」よりお手続きいただけます。 ご受講・ご購読中の商品によって、利用できない場合がありますのでご了承ください。 「Webでの「手続き」（お客様サポート）」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●振込用紙の再発行手順 STEP１ 「Webで... 詳細表示