届いた教材・商品が壊れていました（初期不良）

大変申し訳ございません。 お手数をおかけしますが、ご受講中の講座のお問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●LINEでの問い合わせ（中高一貫・高校講座除く） 会員番号をお手元にご用意のうえ、お問い合わせください。 ●お電話での問い合わせ・手続き こどもちゃれんじ 進研ゼミ小学講座 進研ゼミ中学講座 進研ゼミ中学講座 中高一貫 進研ゼミ高校講座 ... 詳細表示

領収書はいただけますか？

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振込用紙をなくしてしまいました。再発行するにはどうすればよいですか？

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【小論文特講】パソコンやスマートフォン、インターネットの接続環境を持っていなくても受講できますか？

「小論文特講」の受講には、次の機器や環境が必要です。 ・パソコン（Windows）もしくはタブレット・スマートフォン（iOS/Android） ・インターネット環境 また、「添削課題」の提出には、スマートフォン・iPadでカメラアプリを使用します。 ※スマートフォンはオートフォーカス機能あり、フラッシュ機能あり、800万画素以上。 ※「添削課... 詳細表示

【登録内容の確認・変更】　登録内容の変更などについての問い合わせは、どこにすればよいですか？

ご受講中の講座の会員専用お問い合わせ窓口にお電話いただくか、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 お問い合わせ窓口一覧はこちら お問い合わせフォームはこちら　　 詳細表示

【小論文特講】海外で受講できますか？

申し訳ございません。「小論文特講」は海外からのご受講は承っておりません。 詳細表示

【小論文特講】いま購入するといつまで使えますか？

「小論文特講」は、商品年度に対して翌年度３月末までが受講期間です。 (例) 2025年度「小論文特講」の場合：2027年３月末（ゼミ受付）が提出期限 ※商品年度は、解答用紙や、「受講ガイド」表紙に「20**年度」の形で表示しております。 受講期間中は、次のサービスをご利用いただけます。 ・添削課題の提出・閲覧 ・「小論文特講会員サイト」のログイン・閲覧 ※お支払いの際の手... 詳細表示

【小論文特講】高１生や高２生でも受講できますか？

「小論文特講」の教材の量や難易度などは、受験生向けとして設定されております。そのため、高２・３学期以降からのご受講をおすすめしますが、ご希望があれば、高１・高２生の方もご受講いただけます。 詳細表示

【小論文特講】教材（商品）が届きません。

教材が届かないとのこと、誠に申し訳ございません。 配送事情などにより、お届けが遅れている場合がございます。 詳細をお調べしますので、ご受講中の講座の会員専用お問い合わせ窓口まで電話にてご連絡ください。 「会員専用お問い合わせ窓口」はこちら ※お電話の際は、「小論文特講」についてのお電話であることをお伝えください。 なお、解答用紙など紙の教材、ならびにデジ... 詳細表示

【小論文特講】入金方法には、どのような種類がありますか？

「小論文特講」のご入金方法には、以下の種類があります。 ・クレジットカード払い ・振込（郵便振込・コンビニエンスストア振込） 振込のかたは、教材と一緒にお届けする専用振込用紙で、振込手数料を添えて、教材到着後１週間以内にご入金ください（進研ゼミの受講費とは別の振込用紙になりますので、ご注意ください）。 クレジットカード払いのかたは、カード会社により定められた日に引き落とさ... 詳細表示