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進研ゼミ 高校講座

『 受講ルール・各種お手続き 』 内のFAQ

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  • 領収書はいただけますか?

    はい、すでにご入金済みのご契約につきましては、お客様サポートから領収書を発行できます。 ・ログインには会員番号とパスワードが必要です。 ・<こどもちゃれんじ>「進研ゼミ」共通の手続き方法です。 ※エベレスは対象外になります。 ※ご利用できない方は、こちらのフォームからご連絡ください 詳細表示

    • No:857
    • 公開日時:2022/09/01 00:00
    • 更新日時:2023/06/30 16:49
  • 【小論文特講】入金方法には、どのような種類がありますか?

    「小論文特講」のご入金方法には、以下の種類があります。 ・クレジットカード払い ・振込(郵便振込・コンビニエンスストア振込) 振込のかたは、教材と一緒にお届けする専用振込用紙で、振込手数料を添えて、教材到着後1週間以内にご入金ください(進研ゼミの受講費とは別の振込用紙になりますので、ご注意ください)。 クレジットカード払いのかたは、カード会社により定められた日に引き落とされま... 詳細表示

    • No:43623
    • 公開日時:2021/11/29 00:00
    • 更新日時:2024/04/26 12:22
  • 届いた教材・商品が壊れていました(初期不良)

    大変申し訳ございません。 お手数をおかけしますが、以下お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●LINEでの問い合わせ(中高一貫・高校講座除く) ●お電話での問い合わせ・手続きへ 受講中の講座の番号におかけください。 教材の製作・配送には十分配慮しておりますが、今後破損等がないように万全を尽くしてまいります。何とぞよろしくお願い申し上げま... 詳細表示

    • No:790
    • 公開日時:2022/12/01 10:00
    • 更新日時:2022/12/12 13:03
  • 【お支払い】 振込用紙をなくしてしまいました。再発行までにどのくらい時間がかかりますか?

    再発行のお手続きが完了後、約1週間でのお届けとなります。 ※年末年始、ゴールデンウィーク期間は2週間ほどかかる場合がございます。 詳細表示

    • No:19524
    • 公開日時:2016/05/31 11:36
  • 【小論文特講】パソコンやスマートフォン、インターネットの接続環境を持っていなくても受講できますか?

    「小論文特講」の受講には、次の機器や環境が必要です。 ・パソコン(Windows)もしくはタブレット・スマートフォン(iOS/Android) ・インターネット環境 また、「添削課題」の提出には、スマートフォン・iPadでカメラアプリを使用します。 ※スマートフォンはオートフォーカス機能あり、フラッシュ機能あり、800万画素以上。 ※「添削課... 詳細表示

    • No:43632
    • 公開日時:2018/03/12 10:00
  • 【小論文特講】受講申し込みを終えたあとに、住所や請求先を変更することはできますか?

    ご住所・お電話番号などの変更、ご請求先変更ともに、下記「会員専用お問い合わせ窓口」までご連絡ください。 ただし、変更結果の反映が教材のお届けに間に合わない場合がございます。なにとぞお含みおきください。 「会員専用お問い合わせ窓口」はこちら ※お電話の際は、「小論文特講」についてのお電話であることをお伝えください。 詳細表示

    • No:43625
    • 公開日時:2018/03/12 10:00
  • 振込用紙をなくしてしまいました。再発行するにはどうすればよいですか?

    「Webでの「手続き」(お客様サポート)」の「振込用紙の再発行」よりお手続きいただけます。 ご受講・ご購読中の商品によって、利用できない場合がありますのでご了承ください。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●振込用紙の再発行手順 STEP1 「Webでの「... 詳細表示

    • No:594
    • 公開日時:2022/09/01 00:00
    • 更新日時:2023/06/26 18:24
  • 【登録内容の確認・変更】 登録内容の変更などについての問い合わせは、どこにすればよいですか?

    ご受講中の講座の会員専用お問い合わせ窓口にお電話いただくか、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 お問い合わせ窓口一覧はこちら お問い合わせフォームはこちら   詳細表示

    • No:61471
    • 公開日時:2016/05/30 09:54
  • 【小論文特講】教材はいつ、どのような方法で届きますか?

    解答用紙など紙の教材、ならびにデジタル教材を使用するための会員番号・パスワードは、郵便または宅配便にて、お申込みから4日前後でお届けいたします。 詳細表示

    • No:43628
    • 公開日時:2019/03/19 10:00
  • 【小論文特講】教材(商品)が届きません。

    教材が届かないとのこと、誠に申し訳ございません。 配送事情などにより、お届けが遅れている場合がございます。 詳細をお調べしますので、ご受講中の講座の会員専用お問い合わせ窓口まで電話にてご連絡ください。 「会員専用お問い合わせ窓口」はこちら ※お電話の際は、「小論文特講」についてのお電話であることをお伝えください。 なお、解答用紙など紙の教材、ならびにデジ... 詳細表示

    • No:43627
    • 公開日時:2019/03/19 10:00

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