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『 受講ルール・お手続き 』 内のFAQ

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  • 【Online Speaking】予約済のレッスンを欠席した場合はどうなりますか?

    予約済みのレッスンを欠席された場合、チケットは使用済みとなってしまい再度受講することはできません。事情によりレッスンが受講できない場合には、レッスン開始時刻の1時間前まで変更・キャンセルが可能ですので、〈Online Speaking〉マイページから変更・キャンセルをお願いいたします。 詳細表示

    • No:44244
    • 公開日時:2019/03/19 10:00
    • 更新日時:2020/03/19 16:59
  • 【Online Speaking】〈Online Speaking〉は退会後も使えますか?

    進研ゼミ高校講座を退会された場合は、退会翌月の末日まで〈Online Speaking〉画面が利用可能です。 なお、チケットの有効期限が残っていても〈Online Speaking〉画面にアクセスできなくなるとレッスンはご受講できなくなりますので、早めにご受講ください。 詳細表示

    • No:44255
    • 公開日時:2018/03/18 10:00
    • 更新日時:2020/03/19 17:03
  • 【Online Speaking】会員番号・パスワードがわかりません。

    〈Online Speaking〉のID・パスワードは「進研ゼミ高校講座」の会員番号・パスワードと同じです。 会員番号・パスワードがわからない方はこちらをご確認ください。 詳細表示

    • No:44252
    • 公開日時:2018/03/18 10:00
    • 更新日時:2020/03/19 17:02
  • 【Online Speaking】変更・キャンセルはいつまで可能ですか?また変更・キャンセルの回数に制限はありますか?

    ご予約いただいているレッスン開始時刻の1時間前まで変更・キャンセルが可能です。 また変更・キャンセルはチケットの有効期限内であれば何度でも可能です。 レッスン開始時刻の1時間前までに変更・キャンセルをせずに欠席された場合、チケットは使用済みとなってしまいますので、ご都合がつかない場合は早めの変更・キャンセルをお願いいたします。 詳細表示

    • No:44243
    • 公開日時:2019/03/19 10:00
    • 更新日時:2020/03/19 16:57
  • 【Online Speaking】予約していた先生と別の先生のレッスンになることはありますか?

    〈Online Speaking〉は海外の先生とのオンラインレッスンとなりますので、現地の状況等により、やむを得ず別の先生に交代させていただくことがあります。 先生の変更が発生した場合は、プロフィールでメールアドレスをご登録されている場合は事前に登録メールアドレス宛てにご連絡させていただきます。 予約していた先生のレッスンを受講したい場合には一度レッスンをキャンセルし、別... 詳細表示

    • No:44258
    • 公開日時:2019/03/19 10:00
    • 更新日時:2020/03/19 17:04

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