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『 レッスン 』 内のFAQ

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  • 【Online Speaking】パソコンでレッスンが始まりません。

    ■会員ページからご利用ください。 レッスンをご受講いただく際には、その都度「高校講座サイト 会員ページ」から〈Online Speaking〉にアクセスし、マイページ、またはマイページ上部の「レッスン」から「レッスンを受講する」ボタンをクリックして受講してください。 ■指定のブラウザをご利用ください。 パソコンからのご利用の際は、ブラウザはGoogle Chro... 詳細表示

    • No:44329
    • 公開日時:2018/03/18 10:00
  • 【Online Speaking】レッスンの予約を変更・キャンセルしたい。

    レッスン開始1時間前までに、キャンセルを行ってください。 〈Online Speaking〉マイページ、またはマイページ上部の「レッスン」の「予約済みレッスン一覧」から変更・キャンセルしてください。 ※先生も準備を行っていますので、なるべくお早めに変更・キャンセルを行っていただきますようお願いいたします。 ※レッスンの1時間前を過ぎると変更・キャンセルができ... 詳細表示

    • No:44293
    • 公開日時:2019/03/19 10:00
  • 【Online Speaking】『Online Speaking BOOK』がなくても、レッスン予約・受講はできますか?

    初回の教材がまだ届いておらず、『Online Speaking BOOK』がお手元にないときや、うっかり見当たらなくなってしまったときも、〈Online Speaking〉のレッスン予約や受講は可能です。 先生がレッスンの冒頭で、『Online Speaking BOOK』を持っているかどうか、を確認しますので、持っていないことをお伝えください。持っていない場合でも、先生と... 詳細表示

    • No:46062
    • 公開日時:2019/03/19 10:00
  • 【Online Speaking】レッスン中にトラブルが発生しました。

    〈Online Speaking〉はインターネット回線を利用したサービスのため、回線やシステムの都合によりレッスンができなかったり、レッスンに入室できなかったり、レッスンが中断したりする場合があります。 レッスン中に通信や音声などにトラブルが生じ、レッスンの継続が難しいと判断される場合や、レッスン中に解決できずレッスンが終了した場合は、お問い合わせください。 お問い合わせ... 詳細表示

    • No:44330
    • 公開日時:2018/03/18 10:00
    • 更新日時:2019/04/02 11:06

    • 高校講座
  • 【Online Speaking】Google Chrome で Flash Player を有効にする方法を教えてください。

    Google Chrome ver76以降をインストール後、 Flashは必ずブロックされるようになりました。 お手数ですが、レッスンの都度「許可」を行う必要があります レッスン入室画面から許可する方法 (※chrome ver76以降をインストール後、はじめてFLASHコンテンツを表示した場合の手順) 手順①「Flash Playerの実行を許可する... 詳細表示

    • No:44327
    • 公開日時:2019/03/19 10:00
    • 更新日時:2019/08/23 09:37
  • 【Online Speaking】早期予約したレッスンをキャンセルすると、再度早期予約は可能ですか?

    チケット付与前の予約(早期予約)中のレッスンをキャンセルした場合、同じレッスンをもう一度早期予約することはできません。早期予約中のレッスンをキャンセルされた場合は、毎月15日のチケット付与後に再度ご予約が必要になりますのでご注意ください。 予約したレッスンのご都合が合わない場合、予約のキャンセルではなく、予約の変更をお勧めします。 詳細表示

    • No:49532
    • 公開日時:2019/03/19 10:00
  • 【Online Speaking】レッスンで先生の画像や音声が途切れます。

    先生の画像や音声が途切れる場合は、右上の「退室」アイコンでレッスン画面を一度閉じてから、リピート予約画面で「レッスンルームに再入室する」を選んでレッスンを再開してください。 レッスンの最初から画像や音声が途切れるときや、一度「退室」してレッスンを再開しても改善されない場合は、次のことを確認してください。 ご紹介している対処方法につきましては、すべてお客様の責任の下で作業し... 詳細表示

    • No:44355
    • 公開日時:2019/03/19 10:00
    • 更新日時:2019/04/02 10:39

    • 高校講座
  • 【Online Speaking】ニックネームを登録するときの注意点はありますか?

    ニックネームを登録するときは、以下の点にご注意ください。 ※外国人の先生に呼んでほしい名前をアルファベット(半角)のみ、最大8文字で入力してください。 ※フルネームは入力しないでください。(例:×ItoTaro ⇒ ○Taro) ※先生はこちらの表記をもとに名前を呼びかけますが、スペルや読み方によっては、うまく発音できない場合があります。外国の方も呼びやすいニックネームを設定してくださ... 詳細表示

    • No:44320
    • 公開日時:2019/03/19 10:00
  • 【Online Speaking】レッスンのレポートはどのページでいつから見られますか?

    レッスン終了後にレポートが作成されてから、〈Online Speaking〉マイページの「レポート」からご覧いただけます。 レポートはレッスン終了後に、レッスンの翌日までには作成されます。マイページの「プロフィール」でメールアドレスを登録されている場合は、レポートが作成されたらお知らせメールをお届けします。 詳細表示

    • No:44310
    • 公開日時:2019/03/19 10:00
  • 【Online Speaking】レッスンの予約方法が知りたいです。先生の選択はできますか?

    レッスンの予約は、〈Online Speaking〉マイページから行うことができます。 まずは、予約したいレッスンの「予約する」を押してください。 次に、予約方法を選択してください。「日付」「曜日と時間帯」「先生」から ご希望のレッスンを検索いただけます。ご都合のよい検索方法を選択してください。 なお、レッスンは下記のように表示さ... 詳細表示

    • No:44290
    • 公開日時:2018/03/18 10:00

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