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『 【高1・2】英語オンラインスピーキング 』 内のFAQ

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  • 【Online Speaking】スマートフォン・タブレットでレッスンが受講できません。

    スマートフォン・タブレットで〈Online Speaking〉のレッスンが受講できない原因としては、以下の<Online Lesson>アプリの利用ケースが考えられます。ご確認ください。 ■専用アプリ<Online Lesson>をダウンロードできていない場合 スマートフォン・タブレットで〈Online Speaking〉のレッスンを受講するために... 詳細表示

    • No:44325
    • 公開日時:2020/03/18 10:00
  • 【Online Speaking】専用アプリ“Online Lesson”を起動したら、ログインができません。

    “Online Lesson”アプリを単独で起動すると、以下のようなログイン画面が表示されますが、この画面からはログインできません。〈Challenge English〉のMyページからご利用ください。 詳細表示

    • No:45582
    • 公開日時:2020/03/18 10:00

    • 高校講座
  • 【Online Speaking】レッスン中にトラブルが発生しました。

    レッスン中に通信や音声などにトラブルが生じ、レッスンの継続が難しいと判断される場合や、レッスン中に解決できずレッスンが終了した場合は、お問い合わせください。 詳しくはこちらをご確認ください。 次回以降のご受講のためにも、お問い合わせ時には環境情報やレッスンの状況を詳しくお伝えいただくとスムーズなサポートが可能です。 ※「先生の声や映像が途切れる」「ご受講者の... 詳細表示

    • No:44330
    • 公開日時:2020/03/18 10:00

    • 高校講座
  • 【Online Speaking】レッスンの先生はどのような人ですか?

    先生は、全員フィリピン在住の外国人の先生で、現地にあるレッスンセンター(オフィス)からレッスンを行っています。 米国の標準的な発音や、日本の子どもたちへの指導法などについてベネッセ独自のトレーニングを積んでいます。 レッスンでは、わかりやすいシンプルな言い方を心掛け、ご受講者のペースに合わせて話すことに注意しながら行っております。 さらに〈Online Sp... 詳細表示

    • No:44283
    • 公開日時:2020/03/18 10:00
  • 【Online Speaking】予約済のレッスンを欠席した場合はどうなりますか?

    予約済みのレッスンを欠席された場合、チケットは使用済みとなってしまい再度受講することはできません。事情によりレッスンが受講できない場合には、レッスン開始時刻の1時間前まで変更・キャンセルが可能ですので、〈Online Speaking〉マイページから変更・キャンセルをお願いいたします。 詳細表示

    • No:44244
    • 公開日時:2019/03/19 10:00
    • 更新日時:2020/03/19 16:59
  • 【Online Speaking】レッスンの予約を変更・キャンセルしたい。

    〈Challenge English〉Myページの「レッスンの受講」から予約済みレッスンの変更・キャンセルができます。レッスン開始1時間前までに、キャンセルを行ってください。 ※先生も準備を行っていますので、なるべくお早めに変更・キャンセルを行っていただきますようお願いいたします。 ※レッスンの1時間前を過ぎると変更・キャンセルができず、チケットが消化... 詳細表示

    • No:44293
    • 公開日時:2020/03/18 10:00
  • 【Online Speaking】〈Online Speaking〉は退会後も使えますか?

    進研ゼミ高校講座を退会された場合は、退会翌月の末日まで〈Online Speaking〉画面が利用可能です。 なお、チケットの有効期限が残っていても〈Online Speaking〉画面にアクセスできなくなるとレッスンはご受講できなくなりますので、早めにご受講ください。 詳細表示

    • No:44255
    • 公開日時:2018/03/18 10:00
    • 更新日時:2020/03/19 17:03
  • 【Online Speaking】詳細な動作環境を教えてください。

    〈Online Speaking〉のレッスンのご受講は高校講座デジタルサービスの標準動作環境に準じ、以下の環境を想定しています。一部の端末、環境では正常に動作しない場合があります。 ※進研ゼミ高校講座デジタルサービスの標準動作環境はこちらをご確認ください。 <Windows PC> OS:日本語版 Microsoft Windows 8.1/10 ブラウザ... 詳細表示

    • No:44319
    • 公開日時:2020/03/18 10:00

    • 高校講座
  • 【Online Speaking】レッスンを行うための準備を教えてください。

    <受講に必要な機器の通信環境やスペック等の条件について> こちらをご確認ください。 詳細表示

    • No:44287
    • 公開日時:2020/03/18 10:00

    • 高校講座
  • 【Online Speaking】変更・キャンセルはいつまで可能ですか?また変更・キャンセルの回数に制限はありますか?

    ご予約いただいているレッスン開始時刻の1時間前まで変更・キャンセルが可能です。 また変更・キャンセルはチケットの有効期限内であれば何度でも可能です。 レッスン開始時刻の1時間前までに変更・キャンセルをせずに欠席された場合、チケットは使用済みとなってしまいますので、ご都合がつかない場合は早めの変更・キャンセルをお願いいたします。 詳細表示

    • No:44243
    • 公開日時:2019/03/19 10:00
    • 更新日時:2020/03/19 16:57

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