よくあるご質問

Webでの「手続き」（お客様サポート）にログインできません。

あてはまる項目を選択してください。 詳細表示

パスワードの変更ができません。

本日入会された、もしくは本日メールアドレスを登録・変更された場合、同日のパスワード変更ができないようになっています。また、WEBで入会手続きをされた際にパスワードを登録されたかたも同様です。 恐れ入りますが、日を改めてのお手続きをお願いします。 詳細表示

「ＩＤ（会員番号）とパスワードを確認して、もう一度ログインしてください」というエラーメッセージが出てログインできません。

ID（会員番号）やパスワードを忘れた場合は、以下の「よくあるご質問」から該当の項目を選んでご確認ください。 「Webでの「手続き」（お客様サポート）」にログインできません。 正しいID（会員番号）やパスワードを入力しても、エラーが表示される場合は以下の点をご確認ください。 ・パスワードのアルファベットの大文字・小文字を間違えていませんか？ セキュリティ強度を保つためアルフ... 詳細表示