【お支払い】　受講費12か月分を一括払い済みですが、途中で退会した場合、返金されますか？

はい、返金いたします。 12か月分を一括払いしたお客様が途中で退会された場合は、ご受講いただいた月数に応じて受講費を計算し直し、残りの金額を精算して返金いたします。 詳細表示

【登録内容の確認・変更】【お支払い】　今、支払方法を変更したら何月号から適用されますか？

下記の毎月の変更のお申込締切日をご覧のうえ、何月号から変更になるかご確認ください。 【お支払い方法変更　締切日】 変更したい月号の前々月の25日 （例）7月号から変更→5月25日締切 詳細表示

【お支払い】　口座引落の一括払いで受講していて途中解約した場合、返金はいつ頃になりますか？

解約・変更等のお手続きが完了してから、２週間ほどでご返金いたします。 年末年始やゴールデンウィークを挟む場合は、３週間ほどお時間がかかりますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

【お支払い】　クレジットカード払いへ変更する方法を教えてください。

「お客様サポートページ」にて承ります。 ログイン後、以下の方法でお続きいただくことができます。 ●クレジットカードの登録・変更方法 １）「登録・変更手続き」の「教材・商品について」にある「入金方法変更(複数の契約をまとめて行う)」もしくは「入金方法変更(契約ごとに行う)」をクリック ２）表示される画面でクレジットカードを登録 「お客様サポートページ」はこちら ※ただし、ご受... 詳細表示

【登録内容の確認・変更】学習スタイル・コース等の変更時に注意すべき点はありますか？

学習スタイル・コース等の変更時には、以下にご注意ください。 ■現在小６生のかた ● コース登録・学習スタイル変更の有無に関わらず、退会のお申し出をいただかない限り引き続き、毎月教材をお届けします。 ● 一度ご登録いただいた内容は当社ホームページ「お客様サポートページ」でご確認いただけます。 ● ＜ハイブリッドスタイル＞とその他の学習スタイルでは受講費が異なる学年があります... 詳細表示

【登録内容の確認・変更】　受講コースを変更するにはどうすればよいですか？

「お客様サポートページ」にて承ります。 変更を希望される月号の、前々月25日までにお手続きをお願いいたします。 「お客様サポートページ」はこちら ※商品によっては会員サイトでお手続きができない場合があります。その際は、お手数ですが会員向けお問い合わせ窓口にてお手続きください。 問い合わせ窓口一覧はこちら 詳細表示

【お支払い】　受講費を一括払いしましたが、途中で退会しました。返金された金額が少ないのはなぜですか？

受講費・購読料を一括払いでお支払いいただいているお客さまが退会される場合、ご受講・ご購読の月数に応じて再計算し、残金をお返ししています。 退会時の受講済み月数によって計算が異なります。 ●ご入会・更新～退会時までの受講費計算方法 ・～５か月めまで受講済み 「毎月払い」の受講費　　受講済み月数 ・６か月～11か月めまで受講済み 「６か月一括払い」の月あたり受講費　　受講... 詳細表示

【登録内容の確認・変更】　登録している氏名を変更する方法を教えてください。

ご登録いただいているお名前の変更は、保護者のかたより会員向けお問い合わせ窓口へご連絡をお願いします。 お問い合わせ窓口一覧はこちら ※「お客様サポートページ」では、会員氏名、性別、生年月日、保護者氏名のご変更はできません。 詳細表示

【手続き】　支払期間が終わったら退会したいのですが、どうすればいいですか？

自動的には止まりませんので、退会される場合は、お客さまからのご連絡が必要となります。 退会締切日までにご受講中・ご購読中商品の会員向けお問い合わせ窓口にお知らせください。 ※退会はお電話のみにて承ります。 退会締切日は、退会したい月号の前々月25日（７月号から受講取り止めの場合、５月25日）までとなります。 お問い合わせ窓口はこちら 詳細表示

【お支払い】　受講費の領収書がほしいのですが、どうすればよいですか？

既に入金済みのご契約については、領収書を発行することが可能です。 ご受講中・ご購読中の商品の会員向けお問い合わせ窓口にて承りますので、ご連絡をお願いいたします。 お問い合わせ窓口一覧はこちら 詳細表示