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『 日時変更・キャンセル 』 内のFAQ

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  • Webで予約をしようとしたら、「予約受付は終了となりました。ご予約を改めて行ってください」と表示された。どういうことなのか。

    大変申し訳ございません。お客様の予約手続きを完了する直前に、同じ店舗・日時の予約手続きを完了をされたお客様がいらっしゃる場合、そのように表示されます。   誠に恐れ入りますが、再度別の日時でのご予約をお願いいたします。 詳細表示

    • No:17154
    • 公開日時:2015/11/13 10:38
    • 更新日時:2018/12/12 10:49
  • 撮影日に申し込んだフォトブックなどのオプション商品は、キャンセルできますか?

    申し訳ございませんが、全てオーダーメイドで制作させていただきますので、ご注文後のキャンセル、変更はお受けできかねます。 詳細表示

    • No:16257
    • 公開日時:2015/08/13 17:12
  • 予約の時間に大幅に遅れてしまいますが撮影はできますか?

    遅刻の場合は、撮影する店舗にご連絡ください。撮影開始が大幅に(おおよそ10分以上)遅れてしまった場合、撮影時間の短縮(お渡し枚数が75枚に満たない場合があります)や、別日時での予約変更をご案内させていただきます。 店舗情報 http://studio.benesse.ne.jp/shop/ 詳細表示

    • No:16203
    • 公開日時:2015/08/12 16:59
  • 電話での予約やキャンセルはできますか?

    はい、電話窓口で予約、キャンセルを承ります。 電話窓口があいていない時間や電話がつながらない場合などはWeb予約をご利用ください。 Web予約 https://tamahiyostudio.resv.jp/reserve/calendar.php?x=1503536321&pc=1 Webでの予約、電話での予約、どちらでも空き状況は全く同じです... 詳細表示

    • No:16201
    • 公開日時:2015/08/12 16:55
    • 更新日時:2018/12/13 00:00
  • 予約を取り消した場合、キャンセル料はかかりますか?

    サービスの改定に伴い、2019年3月1日以降のご予約分からキャンセル料規定に変更がございます。   ・お子様の体調不良等での日程変更は当日のご予約時刻まで、いつでも無料で承ります。   ・キャンセルを希望される場合、ご予約日の7日前以降にキャンセルについては、以下の通りキャンセル料が発生する場合がございます。   お手続きの方法... 詳細表示

    • No:16209
    • 公開日時:2015/08/12 17:22
    • 更新日時:2018/12/12 23:30
  • Webで予約したが、日程変更をする方法がわからない。

    Webで予約した場合に、日時を変更するには、予約をキャンセルしてから、改めて予約をしてください。日時の変更は電話窓口でも承ります。 ※ご予約日当日はWebでのお手続きはできません。ご予約店舗へ直接お電話ください。 ※電話窓口で予約した場合、Webで日時変更やキャンセルをすることはできませんので、電話窓口にご連絡ください。 ------... 詳細表示

    • No:48858
    • 公開日時:2015/08/14 12:02
    • 更新日時:2018/12/12 15:24
  • Webで予約したが、キャンセルをする方法がわからない。

    Webで予約した場合に、Webでキャンセルをすることができます。キャンセルは電話窓口でも承ります。 ※ご予約日当日はWebでのお手続きはできません。ご予約店舗へ直接お電話ください。 ※電話窓口で予約した場合、Webで日時変更やキャンセルをすることはできませんので、電話窓口にご連絡ください。 ----------------------... 詳細表示

    • No:48859
    • 公開日時:2015/08/14 12:02
    • 更新日時:2018/12/12 23:55

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