いつも＜こどもちゃれんじ＞をご受講いただきありがとうございます。

ぷち11月号でお届けしました「いろりんのおうちボックス」につきまして、「カビの臭いがする」または「カビが発生していた」というお声を数件いただき調査を行いました。
確認の結果、高温多湿の時期に製品輸送をおこなったため、一部の製品に「カビ」の付着があったことが判明しました。製品の「カビ」について詳しく調べたところ、土壌などの自然界で広く分布しているもので有毒性は認められませんでしたが、お客様には大変ご不快な思いと、ご心配をおかけして申し訳ありませんでした。
製品に同様の事象がございましたら、新しい商品と交換させていただきます。また、万一、体調に変化がございましたら、お手数ではございますが、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

今後はこのようなことが起こらないよう、お子様に安心してご活用いただけるよう、安全管理・品質管理に努めてまいります。
引き続き＜こどもちゃれんじぷち＞をよろしくお願いいたします。

お問い合わせ窓口：0120-55-4103

こどもちゃれんじ編集部