• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
「学習専用タブレット」の設定や操作、不具合・エラーについてのよくある質問や問合せ確認

こどもちゃれんじ

  • No : 79329
  • 公開日時 : 2023/10/24 13:59
  • 印刷

【My English Radio】絵本・カードをかざしても読み取らない(ボタン押しでは曲等流れるが、かざしても流れない)

回答

以下をお試しください。
 
1.カメラからの位置、かざす角度を確認ください。
カメラから約5cmのところで読み取ります。カメラから遠すぎたり近すぎたりするとうまく読み取れない場合があります。
また、カメラに対して、表紙やカードができるだけ並行になるようにかざしてください。(斜め・垂直だと表紙・カードに印刷したコードが読み取れません)
 
2.絵本表紙以外をかざしていませんか。
”Baby Phonics A to Z”のアルファベットパーツ以外は、表紙しか読み取りません。
 
上記をお試ししても改善しない場合は、お手数ですが電話窓口までお問い合わせください。
 
■お問い合わせ窓口
 お電話での問い合わせ・手続きへ
※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 
※会員番号をご用意いただくとスムーズにご案内ができます。確認方法はこちら。
 

見つからない場合こちらから再度検索してください

この回答はお役に立ちましたか?

よろしければ、役に立った点・解決しなかった理由など、ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されても返信はいたしかねます。個別のお返事・お手続きが必要な場合はこちらからご連絡ください。
https://www.benesse.co.jp/contact/info.html
24時間自動でお答えします!お気軽に質問してください。