• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 69635
  • 公開日時 : 2022/03/10 00:00
  • 更新日時 : 2022/03/18 11:25
  • 印刷

【こどもちゃれんじ】 「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」に電源を入れたら、「重要な更新」「ソフトの更新」といった画面が表示されました。どうすればいいですか?

回答

サービス向上のため、更新プログラムを配信することがあります(毎月ではありません)。画面が表示された場合は、まず、更新を行ってください。
 
 
■更新の手順
Wi-Fi(無線LAN)がつながった状態で電源を入れてホーム画面を起動し、しばらくたつと自動で以下のような画面が表示される場合があります。
※画面は2種類あります。どちらか1種類のみ表示される場合もあります。
画面が表示されたら、「更新を始める」ボタンをタッチしてください。
 
 
 
 
 
【ご注意】
「更新を始める」ボタンは、30%以上充電されているか、もしくは15%以上充電されたうえで電源がコンセントに接続されている状態でないと押すことができません。ボタンがグレーになっている場合は、コンセントに電源をつないで充電し、再度お試しください。
 
※なお、4月号の更新につきましては、80%以上充電されていることが望ましいため
 十分充電をしていただいたうえで、4月号のダウンロードをお願いいたします。
 
※解決しない場合は、専任担当者が直接お電話にて解決する、かんたん便利なヘルプデスク 「電話予約サービス」をご活用ください。
詳細はこちらをご覧ください。
 
 

見つからない場合こちらから再度検索してください

この回答はお役に立ちましたか?

よろしければ、役に立った点・解決しなかった理由など、ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されても返信はいたしかねます。個別のお返事・お手続きが必要な場合はこちらからご連絡ください。
https://www.benesse.co.jp/contact/info.html
24時間自動でお答えします!お気軽に質問してください。