同じログインID(電話番号)では、同時利用が可能な端末は2台までとなります。〈こどもちゃれんじTVアプリ〉で同じ電話番号を使ってログインしているほかの端末があれば、ログインできる端末は2台までとなりますのでご了承ください。いずれかの端末でログアウトすれば別の端末で正常にご利用できるようになります。
※他端末ログアウト後再ログインしても同様のエラーが出た場合は、24時間程度経過後、再度お試しください。
※Web/テレビ端末も1台とカウントされます。
(例)すでにスマートフォンとタブレットでログイン中の場合、テレビは3台目にあたるため、いずれかをログアウトしてからテレビでログインいただく必要があります。
上記をお試しいただいても解決しない場合は、下記窓口までお問い合わせください。
■お問い合わせ窓口
※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。
※お手続きには会員番号が必要です。おわかりにならない場合は
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