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「学習専用タブレット」の設定や操作、不具合・エラーについてのよくある質問や問合せ確認

『 海外受講 』 内のFAQ

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  • 海外で受講しています。〈こどもちゃれんじ〉の「おたんじょうび記念セット」は届きますか?

    「おたんじょうび記念セット」は〈こどもちゃれんじぷち〉から〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉をご受講中に2歳から6歳までのお誕生日を迎えられる会員のかたを対象としたサービスです。 海外でご受講の場合、 ■〈こどもちゃれんじぷち〉・〈こどもちゃれんじぽけっと〉・〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉ご受講のかた 「おたんじょうび記念セット」をお届けします。 ■〈こどもちゃれんじほっぷ〉・〈こどもち... 詳細表示

    • No:86852
    • 公開日時:2025/02/03 19:09
  • 海外で『こどもちゃれんじ』『進研ゼミ』を受講していますが、Webでの「手続き」(お客様サポート)は利用できないのですか?

    申し訳ございません。海外でご受講中のお客様は、ご契約の販売会社(日販IPS)経由でのお手続きが必要となるため、Webでの「手続き」はご利用いただけません。何とぞご了承ください。 お手続きやQ&Aのご案内は、下記Webサイトをご確認ください。 海外でご受講中のかたの変更お手続き、Q&Aのご案内はこちら 詳細表示

    • No:520
    • 公開日時:2016/04/15 16:51
    • 更新日時:2024/03/15 16:57
  • 【海外受講】海外で受講しています。一時帰国するので、教材を日本国内に送ってもらえますか?

    海外で受講されているかたのお手続きは、ご契約されている販売会社にて承ります。以下の手順で、締切日までにFAXまたは郵送にてご連絡をお願いいたします。 ●手順 STEP1 海外受講サイト「海外でご受講中のかたへ(お手続き・Q&Aご案内)~継続・解約(帰国)について」より締切日、ご注意事項をご確認ください。 「海外でご受講中のかたへ(お手続き・Q&Aご案内)~Q3一時帰国する... 詳細表示

    • No:19666
    • 公開日時:2023/03/17 10:00
    • 更新日時:2025/01/30 14:15
  • 【海外受講】 海外で受講中です。お届け予定日を過ぎても教材が届きません。

    誠に恐れ入りますが、ご契約されている販売会社までご連絡ください。 販売会社にて、教材の発送状況を確認のうえ、対応させていただきます。 販売会社の連絡先はこちら 詳細表示

    • No:1021
    • 公開日時:2018/03/16 00:00
    • 更新日時:2019/02/15 19:25
  • 【海外受講】海外で受講中です。住所変更(海外での引っ越し)をするにはどうしたらいいですか?

    「海外受講」されているかたのご住所やお電話番号のご変更は、ご契約されている販売会社にて承ります。以下の内容をご確認のうえ、販売会社のお問い合わせページ(お問い合わせフォーム)、FAXまたは郵送にてご連絡ください。 ●海外受講サイトにある「海外でご受講中のかたへ(お手続き・QAのご案内)~教材のお届けについて Q1住所(海外での引っ越し)/電話番号を変更したい」のページで詳細をご... 詳細表示

    • No:1023
    • 公開日時:2019/03/22 00:00
    • 更新日時:2025/02/05 14:48
  • 【海外受講】海外でも〈こどもちゃれんじ〉や「進研ゼミ」は受講できますか?

    海外受講でのお取り扱いは以下の商品となります。 ・こどもちゃれんじ(ぷち~じゃんぷ) ・進研ゼミ(小学講座・中学講座) ・こどもちゃれんじプラス(一部を除く) ・小学講座オプション教材(一部を除く) ※〈こどもちゃれんじbaby〉、〈こどもちゃれんじほっぷ〉「デジタル スタイル」、〈こどもちゃれんじすてっぷ〉「デジタル スタイル」、〈じゃんぷタッチ〉、〈チャレンジタッチ〉、... 詳細表示

    • No:863
    • 公開日時:2023/03/17 00:00
    • 更新日時:2025/02/05 14:53
  • 【海外受講】海外で受講中です。退会するにはどうしたらいいですか?

    海外で受講されているかたの退会は、ご契約されている販売会社でのお手続きとなります。 退会方法については、販売会社ごとに異なります。詳しくは海外受講のサイトで詳細をご確認ください。 【海外受講サイト(お手続き・Q&Aのご案内)】 なお、退会手続きについてご不明な点がある場合は、ご契約されている販売会社までご連絡ください。 販売会社の連絡先はこちら 詳細表示

    • No:1024
    • 公開日時:2019/03/22 00:00
    • 更新日時:2025/02/05 14:51

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