「進研ゼミ 保護者サポート」アプリで子どもの情報を登録せずに使えますか?
アプリの利用開始時に「お子さまの学年」と「進研ゼミ こどもちゃれんじの受講有無」の情報をご登録いただきます。 お子さまに合わせた役立つ情報をお届けいたしますので、ぜひご登録をお願いしております。 詳細表示
2025年9月から入金方法の「郵便振込への新規登録・変更」ができなくなるそうですが、現在郵便振込で受講している会員はどうなりますか?
現在郵便振込をご利用中のかたは、引き続きご利用いただけます。 詳細表示
2026年度「進研ゼミ高校講座」の対応教科について教えてください。
下記の7教科24科目に対応しています。 英語 数学:数Ⅰ・数A・数Ⅱ・数B・数Ⅲ・数C 国語 理科:物理基礎、物理、化学基礎、化学、生物基礎、生物、地学基礎 地歴:地理総合、地理探究、歴史総合、日本史探究、世界史探究 公民:倫理、公共、政治・経済 情報:情報Ⅰ ※上記は講義動画および演習問題の対応範囲になります。 詳細表示
振込で支払いましたが、「Webでの「手続き」(お客様サポート)」の「お支払い状況の確認」画面に履歴が反映されません。
ご入金が入金履歴に反映されるまで、3営業日程度かかります。ご了承ください。 また、入金履歴には、弊社でお客様のご入金を確認できた日付が記載されます。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 <こどもちゃれんじ>「進研ゼミ」共通です。 詳細表示
一つの教材(商品)の入金方法を変更したら、自動的に他の教材の入金方法も変更されますか?
商品のご入金方法はそれぞれ変更いただく必要がございます。お手数をおかけしますが、すべてのご契約についてそれぞれお手続きをお願いします。 ご入金方法は、「Webでの「手続き」(お客様サポート)」の「入金方法変更(契約ごとに行う)」または「入金方法変更(複数の契約をまとめて行う)」よりご変更いただけます。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」へ 会員番号とパスワードが必要です。 ... 詳細表示
<お客様サポートにメールアドレスの登録があるかた> ・メールは「info@mailflow.benesse.co.jp」から送信されます。受信設定をされている場合は、上記アドレスを受信可能にしてください。 ・お手続きには「ご返金手続き対象の会員番号」が必要です。 <お客様サポートにメールアドレスの登録はないが携帯電話番号の登録があるかた> ・SMSの電話番号は「03-4526-1... 詳細表示
受講費のお支払い方法や返金方法によって異なります。 ・クレジットカード払い:2か月前後(カード会社による) ・口座自動引落:お手続き完了後、約2週間(時期により3週間) ・振込(WEB返金):案内メール/SMS送信後、口座情報登録から2営業日前後 ・振込(払出証書):受付日から約2週間(時期により3週間) 詳細表示
スマートフォンを持っていませんが、「進研ゼミ 保護者サポート」アプリは使えますか?
申し訳ございません。「進研ゼミ保護者サポート」アプリはスマートフォン専用アプリとなりますので、スマートフォン以外ではご利用いただけません。 ※タブレットは動作保証していません 詳細表示
【新高1】「中学講座」と違う方法で「高校講座」の受講費を支払いたいときは、どうしたらいいですか?
お支払い方法を変更されたい場合は、お手数ですがお電話にてご連絡ください。 ●お電話での問い合わせ・手続き 担当よりご連絡します。 電話予約サービス受付フォームから予約日時をお選びください。 ※会員番号をお手元にご用意のうえ、お問合せください。 詳細表示
以前、「まなびの手帳」をダウンロードしていましたが、「進研ゼミ 保護者サポート」アプリのダウンロードは必要ですか?
「進研ゼミ 保護者サポート」アプリは、「まなびの手帳」のアプリからリニューアルしたアプリです。既にダウンロードいただいている場合、再度のダウンロードは不要です。 詳細表示
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