WEBでの返金手続きについて教えてほしい

以下から該当するものをお選びください。 詳細表示

「返金手続きのご案内」という内容のメール（またはSMS）が届きました。本当にベネッセですか？

送信元が下記の場合は、ベネッセからです。 メール：info@mailflow.benesse.co.jp SMS：03-4526-1151（※ソフトバンク携帯は「21053」） お手続きにより返金が発生した場合や、受講費キャッシュバックのキャンペーンをご利用いただいたかたに送信しています。 返金のお手続きは「GMO-PG送金サービス」から行います。30日以内に、案内に記載のURL... 詳細表示

模試・受験対策はできますか？

ニガテ対策や基礎固めを中心にお役立ちいただけます。 AIチューター機能では数学の難易度の高い問題でも回答・解説をご利用いただけます。 また、毎月お届けする志望校に向けての志望大レベル別パックや、高校1・2年生にのみお届けする模試パックなどでも対策いただけます。 詳細表示

「進研ゼミ 高校講座」にはコースやレベルがありませんが、どのように成績を上げていくのですか？

「高1講座」は、完全デジタルの講座になることで、ご登録いただく通学高校・志望大学や日々の学習データをもとにAIが一人ひとりに最適な学習を提案し、レベル別よりもより細分化したサポートをご提供できます。その時点のお子様の到達レベルや目標レベルに対応した学習に取り組んで、力を積み上げていただけます。 詳細表示

申し込んだらいつから使えますか？

Webでお申し込みいただくと即時ID・PW発行しますので、すぐにご利用開始いただけます。 2025/11/4~2026/1/19期間はスマートフォンのみ、 2026/1/20以降はスマートフォン、PC、タブレットからご利用いただけます。 詳細表示

【WEBサービス】進研ゼミ「高校講座」のLINEを受け取りたいのですが、どうすればよいですか？

LINE公式アカウント「Study NEWS！進研ゼミ」の設定をしていただく必要があります。 設定には次の2つのSTEPが必要です。 友だち登録だけでは情報が配信されません。必ず配信設定まで完了してください。 ■事前準備 ・「会員番号」「パスワード」をご準備ください。 ・「あんしんフィルタ」などフィルタリングサービスをご利用の場合、 https://kzemi.ben... 詳細表示

一度退会しても、学習履歴は残りますか？

同じ会員番号で再入会をいただければ、学習履歴、おこづかい制度のポイントも残ります。 詳細表示

「進研ゼミ中学講座」などで今までにためた努力賞ポイントはどうなりますか？

「進研ゼミ中学講座」までで獲得された努力賞ポイントは、これまで通りご利用いただけます。 努力賞ポイントの有効期限はこれまでのご案内通り、2026年度中学3年生の方は中学卒業年の6月末までとなります。 2027年度の高校1年生向け「進研ゼミ高校講座」をご受講の方は、「進研ゼミ中学講座」までのうち、ご受講履歴のある講座の努力賞プレゼントとのみ交換可能です。 2027年度の高校1年生... 詳細表示

AI質問機能では、24時間質問できますか？

はい、24時間いつでも質問可能で、質問をすると数秒で解き方の解説をします。 詳細表示

教材は月ごとに配信されますか？

はい、月ごとに登録志望校に合わせた志望大レベル別対策パックをお届けします。 また、学年・進度・レベルに合わせて、毎週おすすめの「ミッション」をお届けします。 年中いつでも使える教材や、時期ごとに配信される教材もご利用いただけ、お子さまの目的・生活リズムに合わせて柔軟に活用できます。 授業進度に合っていない場合、教材一覧から適切なコンテンツを選んで取り組むことも可能です。 【詳細】... 詳細表示