変更した手続き内容はいつから反映されますか？

毎月の変更締切日に応じて、間に合う月号から変更されます。 教材・商品のお届け予定日や変更締切日は、ご受講・ご購読いただいている教材・商品によって違います。 何月号から変更になるかはお届け予定日・変更締切日をご確認ください。 お届け予定日・変更締切日を確認 ※受講中の講座をご選択いただき、ご確認ください。 なお、クレジットカード引落し等の場合、実際のお引落時期は各... 詳細表示

毎月払いから一括払いへ、支払方法の変更はできますか？

#faq_answer_contents a.faq-btn-2025, .okw_main_faq a.faq-btn-2025, .faq-btn-2025 { position: relative; display: inline-flex; box-sizing: border-box; min-width: 315px; max-width: 10... 詳細表示

【デジタルサービス】「Adobe Acrobat Reader DC（旧名称Adobe Reader）」は、どのようにしてインストールするのですか？

下記の手順でインストールをお願いします。 【パソコンの場合】 下記リンクをクリックし、ページの指示に従って「Adobe Acrobat Reader DC」をダウンロードのうえ、インストールしてください。 　Adobe Acorbat Reader DC ダウンロード ※インストールの際、お使いのパソコンの管理者権限のパスワードを求められる場合がございます。その場合は、パ... 詳細表示

クレジットカード情報の登録画面で、『このままお待ちください』等のメッセージが表示されたまま、画面が進まなくなります。どうすれば手続きできますか？

弊社では、クレジットカードセキュリティ強化のため、3Dセキュア認証を導入しています。 この3Dセキュアは、クレジットカード会社へ登録しているパスワードや支払いごとに発行されるワンタイムパスワード、デバイス生体認証システムなどを入力していただき本人認証を行うシステムですが、お客様のご利用環境・クレジットカードの状態によっては、「このままお待ちください」という画面表示になり30分以上画面が進ま... 詳細表示

一度退会しても、学習履歴は残りますか？

同じ会員番号で再入会をいただければ、学習履歴、おこづかい制度のポイントも残ります。 詳細表示

クレジットカードへの請求タイミングはいつですか？

受講費のお支払いは「教材が届いた後」になります。（例：4月号入会の場合、お支払いは4月号到着後です） 教材到着後、カード会社の定められた日に引き落とされます。引落日は会社によって異なります。 ※デビットカードをご登録されている場合には、仕組み上、教材のお届けよりも前にお引落がされる場合がございます。 ※入会時期によっては「初回月号＋翌月号」の2か月分の請求となる場合があります。 ... 詳細表示

進研ゼミ高校講座のAIの精度はどのくらいですか？

進研ゼミ約55年分の知見を学習させた独自AIで、高い精度で回答ができます。 2025年1月実施の大学入学共通テストの数学問題をつかった検証では、 「数学I・数学A」で92/100点、「数学Ⅱ・数学B・数学C」で115/116点の得点。合計得点率が95.8%でした。 AIの特性上、正確でない解答・解説が出力される場合はあります。回答内容を十分に確認し、慎重にご利用ください。誤った... 詳細表示

「まなびの手帳」ログインID・パスワードの再設定方法を教えてください

ログインIDはアプリ登録の携帯電話番号で、パスワードはメール登録があれば再設定、未登録なら再発行が必要です。 ● ログインIDについて ・IDはアプリ登録時の携帯電話番号です。 ・こどもちゃれんじ・進研ゼミの会員番号・パスワードとは異なります。 ・携帯電話番号を変更する場合はログイン後にマイページで手続きしてください。 ● パスワードを忘れたときの対処法 ・メールアドレス... 詳細表示

AI質問機能の対応教科は何ですか？

英語・数学・国語・理科・地歴・公民・情報です。 詳細表示

進研ゼミ中学講座まで使っていたタブレットは使えますか？

お使いいただけないため、お手持ちのスマホ・タブレット・PCからご利用ください。 詳細表示