再入会時に新しい会員番号が発番されたが過去の情報は引き継げますか？

以前の会員番号での受講履歴は、新しい会員番号へ引き継ぐことはできません。 ご不明点がある場合は、会員窓口までお問い合わせください。 お電話でのご相談をご希望の場合は、電話予約サービス受付フォームから事前にご予約ください。 詳細表示

SMS（またはメール）への送り主が本当にベネッセか確認したい。

#faq_answer_contents a.faq-btn-2025, .okw_main_faq a.faq-btn-2025, .faq-btn-2025 { position: relative; display: inline-flex; box-sizing: border-box; min-width: 315px; max-width: 10... 詳細表示

【デジタルサービス】「Adobe Acrobat Reader DC（旧名称Adobe Reader）」は、どのようにしてインストールするのですか？

下記の手順でインストールをお願いします。 【パソコンの場合】 下記リンクをクリックし、ページの指示に従って「Adobe Acrobat Reader DC」をダウンロードのうえ、インストールしてください。 　Adobe Acorbat Reader DC ダウンロード ※インストールの際、お使いのパソコンの管理者権限のパスワードを求められる場合がございます。その場合は、パ... 詳細表示

「進研ゼミ 保護者サポート」アプリの学習状況メニューにて、一部利用できないサービスがあります。なぜですか？

2025年3月20日時点で、一部のスマートフォンの機種については、以下のWebサービスがご利用いただけません。 該当サービスにつきましてはOSのブラウザアプリ（Safari・Google Chromeなど）より「保護者サポート」を検索の上、Webでご利用いただきますようお願いします。 ご不便をおかけして申し訳ありません。 【小学講座チャレンジタッチをご受講のかた】 ・... 詳細表示

【新高1】「中学講座」と違う方法で「高校講座」の受講費を支払いたいときは、どうしたらいいですか？

お支払い方法を変更されたい場合は、お手数ですがお電話にてご連絡ください。 ●お電話での問い合わせ・手続き 担当よりご連絡します。 電話予約サービス受付フォームから予約日時をお選びください。 ※会員番号をお手元にご用意のうえ、お問合せください。 詳細表示

対応デバイス・推奨動作環境を教えてください。

2025/11/4~2026/1/19期間はスマートフォンのみ、 2026/1/20以降はスマートフォン、PC、タブレットからご利用いただけます。 詳細はこちらからご確認いただけます。 詳細表示

進研ゼミ中学講座まで使っていたタブレットは使えますか？

お使いいただけないため、お手持ちのスマホ・タブレット・PCからご利用ください。 詳細表示

対応教科を教えてください。

●中学 英語（英文法） 数学（中1数学、中2数学、中3数学） 国語（口語文法、国語知識、古典） 理科（中1理科、中2理科、中3理科） 社会（地理、歴史、公民） ※理科･社会の演講義動画は2026/3/25リリース予定 ●高校 英語（英文法、長文読解）※長文読解は2026/3/25リリース予定 数学（数I、数A、数II、数B、数III、数C） 国語（現代文・... 詳細表示

進研ゼミ高校講座のAIの精度はどのくらいですか？

進研ゼミ約55年分の知見を学習させた独自AIで、高い精度で回答ができます。 2025年1月実施の大学入学共通テストの数学問題をつかった検証では、 「数学I・数学A」で92/100点、「数学Ⅱ・数学B・数学C」で115/116点の得点。合計得点率が95.8%でした。 AIの特性上、正確でない解答・解説が出力される場合はあります。回答内容を十分に確認し、慎重にご利用ください。誤った... 詳細表示

学校の進度にあった学びができますか？

基本的に学年・進度・レベルに合わせておすすめのコンテンツを配信いたします。 ただし、以下の方法により、進度やレベルが合わない場合は、お客さまご自身によって適切なコンテンツに取り組んでいただくことが可能です。 ・アプリの基本情報設定から、学校・学年・レベルの情報を変更する ・教材一覧から教材全体が閲覧可能なので、適切なコンテンツを選択することができる ※一部の教科書、特殊な授業... 詳細表示