支払方法・入金方法の変更のしかたを教えてください。

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以前、「まなびの手帳」をダウンロードしていましたが、「進研ゼミ 保護者サポート」アプリのダウンロードは必要ですか？

「進研ゼミ 保護者サポート」アプリは、「まなびの手帳」のアプリからリニューアルしたアプリです。既にダウンロードいただいている場合、再度のダウンロードは不要です。 詳細表示

2027年度「進研ゼミ高校講座」の高校1年生向け講座では努力賞ポイントはもらえますか？

2027年度の高校１年生向け「進研ゼミ高校講座」（「デジタルで学ぶ進研ゼミ高校講座」） では努力賞ポイントの付与は予定しておりません。これまでの努力賞ポイントとは別の応援制度を開始します。 アプリ内の学習に応じて獲得するコインからAmazonギフトコード、PayPayポイントへ交換いただける機能を提供予定です。 「進研ゼミ中学講座」までお貯めいただいた努力賞ポイントにつきましては... 詳細表示

模試・受験対策はできますか？

ニガテ対策や基礎固めを中心にお役立ちいただけます。 AIチューター機能では数学の難易度の高い問題でも回答・解説をご利用いただけます。 また、毎月お届けする志望校に向けての志望大レベル別パックや、高校1・2年生にのみお届けする模試パックなどでも対策いただけます。 詳細表示

学校の進度にあった学びができますか？

基本的に学年・進度・レベルに合わせておすすめのコンテンツを配信いたします。 ただし、以下の方法により、進度やレベルが合わない場合は、お客さまご自身によって適切なコンテンツに取り組んでいただくことが可能です。 ・アプリの基本情報設定から、学校・学年・レベルの情報を変更する ・教材一覧から教材全体が閲覧可能なので、適切なコンテンツを選択することができる ※一部の教科書、特殊な授業... 詳細表示

「進研ゼミ 保護者サポート」アプリの学習状況メニューにて、一部利用できないサービスがあります。なぜですか？

2025年3月20日時点で、一部のスマートフォンの機種については、以下のWebサービスがご利用いただけません。 該当サービスにつきましてはOSのブラウザアプリ（Safari・Google Chromeなど）より「保護者サポート」を検索の上、Webでご利用いただきますようお願いします。 ご不便をおかけして申し訳ありません。 【小学講座チャレンジタッチをご受講のかた】 ・... 詳細表示

教科書には対応していますか？

定期テスト対策パック、暗記カード(英単語・古文単語)機能が教科書対応しています。 ご使用の教科書を登録いただくと、教科書の進め方に合わせて学習コンテンツを提供します。 ※対応教科書一覧は準備中です。 ※教科書内の問題は出題されません。 ※一部の教科書、特殊な授業の進め方には対応していません。 詳細表示

WEBでの返金手続きについて教えてほしい

以下から該当するものをお選びください。 詳細表示

申し込んだらいつから使えますか？

Webでお申し込みいただくと即時ID・PW発行しますので、すぐにご利用開始いただけます。 2025/11/4~2026/1/19期間はスマートフォンのみ、 2026/1/20以降はスマートフォン、PC、タブレットからご利用いただけます。 詳細表示

退会を申し出ない限り、続けての受講となりますか？

＜ベネッセの通信教育サービス（こどもちゃれんじ・進研ゼミ）＞にお申し込みいただきますと、お支払い方法にかかわらず、退会のお申し出をいただかない限り、「高校３年生」終了まで毎月サービスをお届けします。 サービスのお届けをご希望されない場合には、当社まで退会のご連絡をくださいますようお願いいたします。 詳しくは、以下のページをご確認ください。 ベネッセの通信教育サービス共通利用規約 詳細表示